中卫市图书馆

本报讯 （记者 马彦军）为贯彻公安部交通管理服务群众10项措施工作要求，中卫车管所推行“一窗式”综合办公模式，在办公窗口全面实行机动车和驾驶证综合受理，进一步提高办公效率，方便群众办理手续。
  11月25日，刚办完驾驶证业务的张永国说：“中卫车管所推行的‘一窗式’综合办公太好了，以前我们来办理业务时就像无头苍蝇，有时需要几个小时才能办好。现在把各种业务综合到一个窗口办理，并且设置了专门的等候椅、叫号器，还有导办员指引，我办理驾驶证业务仅用了10分钟，既省心又省时。”
  为方便群众办理业务，中卫车管所将原有的两个机动车受理窗口、两个驾驶人受理窗口和一个牌证发放窗口，整合为3个“一窗式”综合受理窗口和1个牌证发放窗口。为减少群众等候时间，车管所将摩托车驾驶证、军警换证、驾驶人满分学习、驾驶人审验等业务办理单独设立了两个窗口，实现了整体办公效率的提高。同时，加强内部岗位衔接和手续转递，受理窗口审核资料后，后台集中办理完成所有流程，减少群众往返多个窗口。
  “一窗式”办公的推行，对业务人员综合业务素质和熟练程度的要求更高、更严。为此，中卫车管所实行轮岗轮训以提升队伍综合素质，并让业务人员单独办理业务，在实际操作中主动问、积极想、勤动手，有效提高业务能力，为“一窗式”办公模式的实施提供坚实技能保障。