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本报讯（记者 刘春燕）我市有供暖、供电、供气、供水、物业管理、公共交通、金融、保险、邮政、通信等公共服务企业219家。一年以来，我市有关部门共受理涉及公共服务行业的投诉72件、举报7件，纠正不规范价格行为43起，查处价格违法行为23起，清退价格违法所得36.7万元，立案查处公共服务行业强制消费案件6件，收缴罚没款6.1万元，有效治理了公共服务行业侵害群众消费权益的行为。
  在公共服务行业侵害群众消费权益综合治理工作中，我市成立了由监察、纠风、工商、公安、物价、卫生、交通、建设等部门组成的公共服务行业综合治理工作领导小组。各成员单位通过向社会发放调查问卷的方式，组织教育、商业、服务行业及个体工商户对供暖、供水、供电、供气等14个公共服务行业的90项关系群众切身利益的服务内容进行了调查。向社会各界发放消费调查问卷、通信行业消费维权知识答卷830份，收回830份。问卷反映，公共服务行业损害群众消费权益集中体现在供水、供暖、供气、有线电视接收信号较差等方面。针对群众反映的问题，综合治理领导小组重点对供暖、供水、供气、供电、邮政、电信、有线电视服务7个领域开展了综合治理活动。
  据了解，专项治理工作中，全市共检查、走访公共服务企业153户次，调查核实举报线索7条。沙坡头区5家物业公司强制消费者安装指定品牌的太阳能热水器，市工商局依法进行了查处，罚款5.5万元；中宁县某水暖公司强制用户购买水表，中宁县工商局对该公司强制用户消费行为进行了立案查处，做出了责令改正、罚款0.3万元的处罚。