中卫市图书馆

我们常说，要关心百姓“冷暖”，那么可以说，眼下最直接的民生“冷暖”就是供暖。供暖工作是否到位，温度是否达标，群众是否满意……这些都体现着政府及相关部门的民生理念和服务意识，是一种心系百姓权利的责任担当。
  供暖工作是涉及千家万户，关系百姓福祉的民生工程。这几年，供热领域经历了市场化的改革，但是无论怎样改革都应该看到，“暖气”作为一种特殊商品，始终具有公共产品的属性，而不能纯粹推绘市场，所以政府还是要承担起更多的监管责任。
  目前才是一个采暖期的开始，已出现很多问题。随着天气的转冷，供热企业与居民之间的摩擦矛盾会随之升级。我们经常会看到，由于无法按时供暖或供热公司的供暖质量差，居民因此拖欠供暖费，一些居民因个别用户拖欠费用而遭遇“连坐”，等等。在这种情况下，监管者部门应当平衡各方利益，做好企业与居民权利义务方面的协调工作，而不能做“甩手掌柜”，置之不理、不闻不问的行为恰恰体现出的是一种“懒政思维”。
  其实老百姓的民生问题常常就是些诸如暖气热不热的事情，这些问题在有些人眼里简直是不足挂齿。可是，从为政的民生理念上看，凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办。能否实践“群众利益无小事”，是一块试金石，是检验领导水平高不高，工作作风实不实的重要尺度。从干部解决这些“小事”的过程中，就能看出是否怀着对群众的真情和诚意。一件件小事干成功了，群众与我们干部心贴心了，小事也就变成了大事。而不屑于做小事，甚至拒绝做小事，就会疏远群众，干部就得不到群众的认同，小事就损害了大事。
  科学发展观的核心是以人为本，实现好维护好发展好人民群众的根本利益是我们一切工作的出发点和落脚点。群众最关心、最直接、最现实的利益问题又往往多是鸡毛蒜皮的小事，甚至有些婆婆妈妈。这就要求我们的干部沉得下去，不厌其烦，不厌其琐碎，把感情注进去，实实在在地从针头线脑的小事做起，办好每一件实事，日复一日，年复一年地坚持下去。