中卫市图书馆

为进一步提高服务质量和办事效率，改善投资环境，树立和巩固良好的工作作风，市规划局现作出如下公开承诺：
  一、服务承诺
  1．办理建设项目选址意见书。申请材料齐全、符合法定形式，属于本机关受理范围的，在市城市规划建设管理委员会审定后3个工作日内办理完毕。
  2办理建设工程用地规划许可证。申请材料齐全、符合法定形式，属于本机关受理范围的，在市城市规划建设管理委员会审定后3个工作日内办理完毕。
  3．办理建设工程规划许可证。申请材料齐全、符合法定形式，属于本机关受理范围的，在市城市规划建设管理委员会审定后3个工作日内办理完毕。
  4办理广告牌、报刊亭等设施规划许可证。申请材料齐全、符合法定形式，属于本机关受理范围的，在规划局局务会审查通过后2个工作日内办理完毕。
  5办理临时建设工程规划许可证。申请材料齐全、符合法定形式，属于本机关受理范围的，在规划局局务会审查通过后两个工作日内办理完毕。
  二、投诉办理
  加强来信、来访和投诉的办理工作，对服务对象提出的投诉事项，在接到投诉之日起10个工作日内作出处理；对不属于本部门职权范围内的投诉事项，从接到投诉日起5个工作日内向有关部门移送，并通知投诉人。
  三、违诺处置
  凡被投诉违诺的工作人员，一经查实将严肃处理，并向当事人赔礼致歉。违诺一次者给予批评教育，年度考核不得评为优秀；违诺两次者年度考核为基本称职；违诺三次者年度考核为不称职，并调离现岗位，情节严重的给予相应的党纪政纪处分。
  对于工作严重失职，给服务对象造成重大损失的机关工作人员，一经查实，坚决予以待岗，其中涉及违法违纪的，按党纪国法进行惩处。
  监督电话：0955-7065844