中卫市图书馆

“树立标杆形象，加强行风建设”这是范燕身披的红色绶带上写的标语。每天，她总是用笑脸迎接并帮助前来办理手续的市民。日复一日，年复一年，无论是春夏还是秋冬，她对客人的热情始终没有变过。她说，幸福不是得到的和已失去的，而是现在所拥有的和正在发生的……
  范燕是中卫车管所的一名导办员。2004年初，范燕从宁夏水利学校毕业，先在原中卫县交警大队上班。同年底，中卫市公安局交警支队组建，中卫车管所也同时组建。车管所业务复杂、手续多，由于范燕在这方面有一定经验，所以她主动提出为前来办理车证手续的人提供帮助，当起了车管所的导办员。
  当导办员，整天要为前来办手续的客人忙来忙去，记者问她累不累，范燕笑道：“客人需要我的帮助，才能体现我的价值，才更幸福。”前来办理手续的货车司机张师傅说：“我们都是些文化水平不高，甚至没有念过书的人，办理手续很不方便，就拿我说，只会写自己的名字，导办员的帮忙让我省了心。”范燕说：“现在人们越来越富裕了，购买汽车的人也渐渐多了起来，我们的办事效率必须进一步提高，才能跟得上时代的步伐。”
  一位前来办理业务的人向范燕寻求帮助：“你好姑娘，表我填好了，你帮我选一个车牌号，我不会操作选号机。”
  “师傅你看，先按这个键，再按这个键，号码就出来了，看你喜欢哪个号，然后选定。”
  范燕说：“我干的这些都是最简单不过的事了，也是我应该做的。”一句很平常的话，体现着范燕几年来在平凡岗位上的辛勤奉献和她对岗位的热爱。
  工作4年多，其中有笑也有泪，有屈辱也有安慰。范燕深深体会到导办员工作的重要性，也从中学到了知识、找到了乐趣，为“树立标杆形象，加强行风建设”付出了自己的努力。范燕说：“我要一心一意当好导办员，看到来办理车证手续的人因我帮忙而露出了笑容，就是我最大的安慰，也是我所追求的幸福。”