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本报讯（记者杨波）“乡镇机构改革以后，强化社会管理和服务是建设‘服务型'政府的主要职能之一。”沙坡头区文昌镇有关负责人说。为了让便民服务中心方便前来办事的群众，成为群众办事的“快客”，该镇投资4万余元，设立了文昌镇便民服务中心，配置了电脑、电子显示屏、制度牌匾、热线电话和报刊架等设备，并有专人为前来办事的群众解决问题。
  该镇抽调镇“四办三中心”和市直部门延伸站、所的工作人员在便民服务中心轮流坐岗，实行AB岗工作制，开展“一站式”服务，为群众提供信访接待、社会事务、农业技术、政策法规、经济发展、土地规划、计划生育等服务，把过去分散的职能集中到了一个服务窗口，并与市政府政务服务中心对接，和村（居）相连，对群众前来所办事项一律实行开放式办公、一个窗口办公、一条龙服务、一站式办结，大大提高了办事效率，方便了群众。过去群众办一件事要找几个单位、几个人，有时候好几天都办不成。现在群众一看电子屏幕，找谁办、怎样办、要哪些手续都一目了然，节省了群众的时间，提高了办事效率。
  据了解，该镇便民服务中心运行以来， 共受理群众申办事项1474件。服务中心还印制政策法规、农业技术、妇女维权等方面的宣传材料和DVD光盘免费供群众阅读和观看，文昌镇便民服务中心既是一个便民“服务平台”，又是一个利民“宣传窗口”。