中卫市图书馆

王安，市第二人民医院 “温馨岗”的一位护士。她曾是护理岗位上的一位技术标兵， 后来因为青霉素过敏，被安排在了医院的“温馨岗” 。在很多人看来，这是一个“闲职”， 是一个不需要技术含量的岗位。但在这个被同行不看好的岗位上，她用自己的努力、热心，换来了病人和同事的认可。
  “温馨岗”是方便群众就诊的重要岗位。王安认为这个工作岗位的评价标准就是 “是否满足了患者的需求”， 而要达到这一标准需要岗位服务人员有全面的业务知识和相关知识才能胜任，因为只有这样才能准确分诊病人，让病人少走弯路，节省时间，减少病人的病痛，同时取得病人的信任。为了让自己能够胜任这份工作，她总是利用休息时间不断拓宽自己的知识面，并在业务学习的同时学习英语、 手语等，不断满足各类人群的服务需求。
  为了让前来就诊的患者以良好的心态面对病痛，她制订了“五个一”工作计划。即：一张笑脸、一句问候、一杯热水、 一个真诚的搀扶、一番春风慰藉般的解释。虽然这都是一些司空见惯的小事，但要把它坚持下去却很难。医院门诊大厅是患者就诊的第一站，看到患者进门，她总是会主动上前仔细询问病情，为他们服务，让他们尽量少在大厅逗留，遇到行动不便的病人，她会及时让病人坐上轮椅。她被患者亲切地称为“贴心人”，并受到了患者及其家属的称赞。她的工作也受到了医院的肯定，先后被医院、市卫生局评为“优秀护士”、“先进工作者”。
  回想起从事护理工作 21年的风雨岁月，王安目睹了许许多多生与死的场面， 也经历了无数个阳光灿烂的早晨。在为患者守护生命的同时，她深深感受到生命的脆弱和健康的可贵，更加深刻地体会到了情的无价，爱的圣洁和生命的尊严。她说：“作为一名'温馨岗'的护士，我更感觉到职业的神圣，肩上担子的沉重，于是 '呵护健康，关爱生命'成为我职业生涯的追求，倾心为患者提供便捷、高效的优质服务是我人生价值的最终体现。工作中每一件小事都应该站在病人及其家属的角度去理解，体谅病人的痛苦。”她是这样说的，也是这样做的。