中卫市图书馆

“您好，中卫市婚姻登记处，请讲！”每当有人拨通市民政局婚姻登记处的电话时，就会听到这样亲切的问候。“在这里办手续让人感到如沐春风， 工作人员很热心也有耐心，无论是人多还是人少，一律都是 '来有迎声、问有答声、走有送声'。”在市民政局婚姻登记处办理结婚登记手续的常建军这样评价。
  据了解，市民政局坚持婚姻登记工作以人为本，以服务百姓、满意群众为出发点，从服务对象最关心的急难愁事和日益增长的不同需求入手，结合民政系统纪律作风建设活动，在坚持 “情为先、理为据、法为本”工作原则基础上，不断改进工作方式，实施“三个一、五多一高”的服务理念。即“一份征询表、一份告知书、一部电话”，“微笑多一点、耐心多一点、理解多一点、关怀多一点、主动多一点、效率高一点”，为服务对象提供最优质的服务。针对群众反映的对办理婚姻登记的程序、时间、要件等了解不够、认识模糊的问题，婚姻登记处在办事处醒目位置，将 《中华人民共和国婚姻法》、《婚姻登记管理条例》、婚姻登记处岗位职责、收费标准、规章制度装框上墙，同时将办理婚姻登记的要求事项、办事流程印成《婚姻登记须知》告知每位当事人， 极大地方便了当事人办理婚姻登记。
  在为特殊情况办事人服务方面，市民政部门推出了 “电话预约”上门服务。康文兵是甘肃省陇西县人，在我市打工时与沙坡头区东园镇谢滩村的孙兰霞相识、相爱。由于孙兰霞自幼患小儿麻痹症，又因脑溢血导致瘫痪，行走不便，办理结婚手续时未能到场。市民政局了解这一情况后，立即安排婚姻登记处工作人员赶赴其家中，为两位申请人办理了结婚登记，得到了当事人的赞扬。
  今年1月至3月，市民政局共办理婚姻登记940对，为特殊情况当事人提供上门登记服务7 对，节假日预约登记12对，婚姻登记合格率达100%,受到了服务对象的一致好评。