中卫市图书馆

近日，自治区政府召开第三次全体（扩大）会议，总结2008年度效能目标管理工作，下达2009年度效能目标责任书，并对自治区下一阶段工作进行安排部署。会议指出，必须把狠抓落实作为对全年工作的总要求。让人耳目一新，精神振奋。
  笔者经常到政府机关办事，给我的感受是：现在到有些机关单位办事，的确是脸好看了、门易进了， 可有些事情还是照样难办。“理由” 往往是“手续不全，材料不齐”，或者是还需要“研究研究”、“商量商量”。
  依笔者之见，需办之事“难办”，有时是因为群众不熟悉办事程序、不了解相关规定，所办之事手续不全、不合要求。对于这种情况，机关干部不能简单说“不”、敷衍了事，而应向群众耐心解释，告诉群众还应补充哪些材料和手续， 下一步应该怎么办。只有这样，才能避免让群众跑第三次、第四次。
  有时，尽管所办乏事符合规定、 手续齐全，但手握权力的干部却说需要“研究”、需要“商量”。虽然不直接说不行，但不给好处就.是不办事。 对于这种干部，就该问责到底，就该给予严惩。只有这样，才能让“吃拿卡要”的干部没市场，让为群众办实事的干部受尊重。
  当前，2009年我区“效能建设年”活动已在全区范围拉开帷幕， 政府机关效能建设怎么抓、抓什么？自治区领导再三强调“要真正把精力放到分民忧、解民困、办实事上，要把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准。”我想，在政府机关效能建设上，其中一个关键环节，就是要从细节抓起，从服务基层、服务企业、服务群众抓起， 最大限度地方便基层、企业和群众办事。只有这样，才能切实提高政府机关工作效率，才能树立“人民政府为人民”的良好形象，才能更好地服务当地经济和社会发展。