平安第一时间慰问客户家属

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内容出处: 《中卫日报》 报纸
唯一号: 310520020220001394
颗粒名称: 平安第一时间慰问客户家属
分类号: F842
摘要: 1月31进,时值我国农历春节初六,远在美国亚利桑那州发生了一起牵动国人的车祸。当地下午4时许,一辆载有15位中国游客的大客车在一高速公路上意外翻车,车祸造成包括一名当地导游在内的7人死亡,另有10人受伤。经主动排査证实,死亡游客中有6人是中国平安产险和寿险的客户。平安已于2月1进启动了快速理赔程序,公司相关负责人表示,身故客户受益人只要处理完善后事宜归国,即可获得全额理赔给付。
关键词: 保险业 车祸 理赔程序

内容

1月31进,时值我国农历春节初六,远在美国亚利桑那州发生了一起牵动国人的车祸。当地下午4 时许,一辆载有15位中国游客的大客车在一高速公路上意外翻车,车祸造成包括一名当地导游在内的7 人死亡,另有10人受伤。经主动排査证实,死亡游客中有6人是中国平安产险和寿险的客户。平安已于2 月1进启动了快速理赔程序,公司相关负责人表示,身故客户受益人只要处理完善后事宜归国,即可获得全额理赔给付。
  据悉,出事旅行团由上海出发。 在得知该起事故消息后,平安人寿和产险相关领导及调査人员第一时间启动应急方案,着手排査客户名单,并于31日晚6点半确定了重大事件理赔服务方案。为了尽快获得出事团友的名单,平安调查人员连夜两赴上海旅游局应急处理小组核实,并最终确认6位是平安客户,其中寿险4人,产险2人,他们的保单均有效。
  在2月1日上午8时许确认客户名单后,调查人员随即分批到客户家中慰问家属,并进行专业的保险保障咨询。平安表示,公司理赔部门已做好了赔付准备,由于遇难者受益人均将前往美国安排善后事宜,受益入回国后即可获得全额理赔给付。

知识出处

中卫日报

《中卫日报》

出版地:中卫市

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