中卫市图书馆

近年来，辗转在生意场上的人，都渐渐变成了冷面孔。他们说，业主就要有业主的样子，不要毫无威风像个慈祥的小老头，凡事只会点头哈腰，处理问题也拖泥带水，心慈手软，始终拉不下那张面孔，结果生意起起落落， 总是结不出丰硕的成果。 饲料厂的李先生说，冷面看起来毫无表情，但并不等于内心毫无情感。冷面只不过是将内心的情感封闭起来，摆出一副冷面孔。 多数员工看见业主的这种表情，就会担心业主看出了自己工作效率方面存在的问题，于是不得不打起精神更加认真负责地工作，以博业主一笑。这个时候，业主偶尔一笑，或点点头，员工就会感到一丝宽慰，也受到一份鼓励。 当然了，冷面是经常的、持续的、而笑面是暂时的，一丝微笑过后，就是长时间的冷面，这样才不致毁掉一个苦心经营者的形象。 冷面业主就是利用这种手段来管理员工；让员工感到业主高深莫测，根本不敢偷懒，而且尽量“多快好省”地完成各自的工作任务。这种冷面业主走到哪，员工尽管无可奈何，但还是你追我赶抢第一、争业绩。 这样的业主要提高产量，争取时间也是切实可行的。因此，冷面业主似乎做什么事情都畅通无阻。 李先生说，谁要想做生意，就先对着镜子练练自己的面孔，先练好一幅畅通无阻的面孔，然后再投资当业主。业主要能适应多种场面，与人洽谈的时候有说有笑，表扬和奖赏员工的时候平易近人，但很多时候要冷峻少言，不怒自威， 这样才能在生意场上收放自如。