中卫市图书馆

对待上级部门下达的业务发展计划，笔者常听到基层职工多有怨言，有的说“鞭打快牛”，计划完成得越好，下一年定得越高； 有的说年计划定得离谱，根本完不成。对此， 笔者深有感触，有句话叫做“态度决定一切”，以这样埋怨的心态去做经营工作，其结果必然是“疲劳营销”。 要想远离“疲劳营销”，必须找出症结所在。依笔者之见，是在业务发展的问题上习惯于固有的思维定势,指令性太强，指导性太差所致。 按照经济学说法，计划可分为指令性计划和指导性计划。前者具有刚性，以考核作为完成计划的保证；后者则是建议性的， 纯属提供一种预测参考、服务指导。笔者认为，我们需要多一些指导性计划，少一些指令性计划。在考评机制上，应以奖励为主。 对不同的人采取不同的奖励政策，以体现“公牟、公正”的原则。同时， 必须进一步推进扁平化管理，及时足额兑现奖励，最大限度地调动基层职工的积极性。