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知识信息
以人为本 和谐发展
知识类型:
析出资源
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内容出处:
《中卫日报》
报纸
唯一号:
310520020210000294
颗粒名称:
以人为本 和谐发展
其他题名:
中卫市人民医院发展纪实
分类号:
R197.3
摘要:
中卫市人民医院在以病人为中心、人民满意为标准的基础上,注重改变医院的内部结构和环境,干方百计加强硬件和软件建设,积极营造健康的就医环境,促进医疗质量不断提高。
关键词:
中卫市
卫生事业
内容
中卫市人民医院在以病人为中心、人民满意为标准的基础上,注重改变医院的内部结构和环境,干方百计加强硬件和软件建设,积极营造健康的就医环境,促进医疗质量不断提高。
改善医院内部结构营造健康就医环境医院的主业是医疗,医疗的主体是医生。以往有些医生对待病人,总有一种居高临下的姿态,病人的许多权利,如选择权、知情权、监督权等都得不到应有的尊重。因此,中卫市人民医院先从关键人群——医生抓起,通过让病人选择医生来促使其提高服务质量, 不仅实现了病人自主就医,也实现了医院通过病人的选择来考核医生,充分调动起职工的积极性、创造性。为加快和深化医院改革步伐,有效促进医院医疗护理质量和各项工作的稳步提高。医院以病人为中心,通过全方位降低医疗费用来减轻患者负担,以确保广大患者和人民群众的身心健康。同时,市医院还充分利用医院空闲地进行整体绿化、美化,在原有绿化面积的基础上,新增绿化面积5%,并配备了专职的园林管理人员;增设庭院及病区垃圾箱;坚持开展每周五保洁日活动,保持医院卫生整洁; 各病区配备了专门的保洁人员,保持病区及卫生间的清洁卫生;各科室在规范病房设施的基础上,又设置、装修了特需病房,增设了盆花及观赏性插花;对销毁的_次性医疗用品有专人管理,定期由吴忠市医疗用品处理厂回收集中处理;防保科加强了科室空气质量监测,从根本上减少了空气污染,提高了空气质量;各科还设置了健康宣传栏,下发宣传册,积极开展卫生健康宣传教育,调动广大患者主动参与环保活动的积极性,达到了医患共创共享优美舒适的医疗环境的目的。 目前,规划更完美、流程更合理、 环境更优美的门诊大楼已投入使用,医院从实际出发,增设了导医咨询台,扩大导医队伍,设立残疾人无障碍通道及指示明确的标识牌,极大地改善了医院的医疗环境。
增强职工业务能力提高综合素质水平对医院来说,在人才、管理、 技术、市场、品牌、形象等无形资源中,人才是最核心的竞争力。市医院以增强职工业务能力,提高综合素质水平,保证各项工作协调推进为中心,根据不同的岗位、层次要求加强职工教育、岗位培训。坚持培训与考核相结合,培训与使用相结合,提高职工参与培训的积极性、主动性和实效性;积极引导鼓励职工通过各种学习途径, 提高其综合素质,真正实现职工队伍素质和个人价值与医院运营绩效的同步提高;完善管理、医疗、护理等专业人才的选拔、培育机制,健全引才、育才、用才、留才等环节;加大优秀专业人才的培养、管理及待遇倾斜力度,形成鼓励人才成长的良好环境,营造尊重知识、尊重人才的良好氛围,真正做到人为我用、 才为我尽,为医院的持续、快速、 健康发展提供了有力的保证和支持,为医院的竞争打下了坚实的基础。坚持公开、公平、公正的原则,实行竞争上岗。 实行择医的临床科室,在严格的定编设岗下,按照每个职工的能力、水平、工作业绩确定和调整其工作岗位,让优秀人才脱颖而出。通过择医把医生的价值交由社会、病人来评价,谁的技术水平高,服务态度好,收费合理, 谁的被选择率就高。 让病人满意,己成为市医院医护人员的共同追求。 严格考核、奖优罚劣,把岗位管理落到实处。在岗位管理中,最主要也最困难的是经常性地对每个职工岗位工作状态和工作业绩的考核。为此,市人民医院建立了制度严密、职责明确、考核严格的业绩考评体系,按照绩效考核办法奖优罚劣,严格兑现。全院每个人都是考核的主体与客体,包括院领导和中层干部。考核要素有岗位业绩、技能、工作状态、职业道德,以客观、公正、真实为标准。 为了充分发挥考核的作用,医院将考核与奖惩、用人、分配直接挂钩,年终对职工的评优、奖金发放、岗位变动等,都以日常考核积累的资料为主要依据,既方便快捷,又客观准确,大家也心服口服。通过标准统一化、运作规范化、评定透明化、结果数量化,科•学、公正地衡量职工的工作绩效, 使职工的岗位工作能力和实际贡献与职工的报酬待遇、岗位变换、职位升降紧密结合起来,从而激发起广大职工的创新精神。
建立健全工作制度促进医院健康发展为了营造医院的良好环境,市人民医院始终坚持考核监督、严格责任追究的管理机制,使职工自觉地按制度、职责要求规范自己的行为,强化职工的环保意识、安全意识,减少医疗污染,防止院内感染,切实把爱护医疗环境落实在行动上。规章制度的执行是医疗安全的保证。市人民医院重点强化了值班与交接班制度、申请报告制度、三级査房制度、危重病人术前交待制度、病例讨论制度、手术管理制度、麻醉前谈话制度等规章制度的执行,把医疗质量管理及病人的利益作为整个医院管理的出发点和归宿,杜绝了因制度管理不到位对病人造成的伤害。各科建立健全以岗位责任制为核心的规章制度和技术操作规程,真正让制度走下墙,落实在行动上。 近年来,中卫市人民医院以“病人选择医生”为突破口,改革用人与分配制度,实行岗位管理,使医院在医疗服务质量、管理水平、职工队伍建设、经济和社会效益等方面都取得了明显的效果。医疗水平、 科研实力增强。与2000年同期相比,病人总量明显增加,病人平均住院曰缩短了 2.2天,病床使用率由原来的77.3%增至91.5% ,出院人数增加2300人次,手术总数增加了 166例,医院总收入增加了1070万元。 面对西部大开发的历史机遇, 中卫市人民医院正努力探索和寻求医院发展的新方向,以适应医疗市场日益激烈的竞争和人民群众对健康的更高要求。
知识出处
《中卫日报》
出版地:中卫市
《中卫日报》由中共中卫市委主办,是中共中卫市委机关报,于2005年4月28日创刊,国内统一刊号:CN64—0018。
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