固原市图书馆

隆德县招待所所长 李光
  我到招待所工作前后4年多时间，尝过的酸甜苦辣难以用语言表达。我的体会是苦中有乐，虽苦犹荣。今天借《固原报》把我所近年的工作做点介绍，以让人们更多地了解我们，关心和帮助我们，促进和激励全体职工更好地为客人服务。
  我所在隆德县城，是西北大动脉——西兰公路必经之地，除接待区内外的领导、干部、职工外，还接待过往旅客。我所现有两幢客房楼，共有床位180张（其中甲级床位38张，乙级床位22张。新建回汉餐厅，可同时供500人就餐。近3年来，我们在县委、政府的关怀领导下，通过全体职工的共同努力，狠抓内部整顿和经营管理，立足现有条件，多方挖掘潜力，在规范化服务方面取得了较好的成绩。在去冬今春“春光杯”竞赛活动中被地县评为优胜单位，我本人也荣幸地被地区行署评为先进个人。最近，在地区宾馆、招待所协作网首次评比中，我所被评为“规范化服务先进单位”。
  在过去的工作中，我们的主要作法是：第一，狠抓服务质量的提高，在全所职工中培养主动热情、耐心周到、文明礼貌的良好风尚；第二，树立社会主义职业道德，要求每个职工做到：①信誉第一，顾客至上，②廉洁奉公，勤俭节约，③团结友爱，互帮互助，④温暖在隆德，奉献在岗位；第三，树立所兴我荣，所衰我耻的意识，并将职工的具体利益和全所的兴盛结合起来，每个职工既是主人又是仆人。在全所职工的辛勤努力下，我所的经济效益连年增长。1990年营业额达43万元，比1989年增长20%。今年上半年营业额已达25万元，比去年同期增长30%。