固原市图书馆

泾源县建设银行发扬全心全意为人民服务精神，强化内部管理，提高业务技能，以一流的服务质量和一流的业务技术，赢得了客户和储户的信赖，使各项存款稳步上升。截止今年元月底，各项存款余额456万元，比去年同期增加175万元，增长了62.3%，其中，储蓄存款增加31.1万元，增长了34.8%，存款增长率比往年提高了两倍。
  他们从实际出发，针对本行人员少、新手多的特点，主要抓了以下几个方面的工作：
  一、抓基本功训练。近几年来，该行调入和分配的新职工较多，根据这一实际情况，由行领导亲自带头，狠抓岗位练兵，切实把“练基本功”落在实处。他们抽出业务骨干，每天早上用两个小时进行业务培训，加强基本功训练，取得了良好的效果，使职工的业务技能明显提高。
  二、抓优质服务。面对几家银行的竞争，行领导认识到，只有抓优质服务，提高服务质量才能赢得客户。他们改变工作作风，走家串户，上门服务。去年12月，行领导亲自带队走访各单位，吸收存款100多万元。同时，他们还要求职工对客户要做到来有问声，走有送声，并在柜台设立了便民服务台、业务咨询台、群众监督台等。
  三、抓内部管理。根据自身业务特点，该行制定了岗位责任制，使人人有岗位、人人有责任，各项工作做到了制度化、规范化、程序化。在“春光杯”竞赛活动中又制定了一些切实可行的措施和制度，调动了全行职工的积极性，使各项存款稳步上升，超过了历史水平，为泾源县经济建设做出了贡献。（禹金苍）