固原市图书馆

在“春光杯”优质服务活动中，固原县农行营业部出纳专柜主动承担起以零换整、以整换零的便民服务和残缺币兑换工作。
  在兑换中他们发现残缺币多属霉烂、火烧、虫蛀、鼠咬等情况，这是因为近几年农村经济活跃，农民手中的钱多了起来，但在一些农民中仍存在怕露富，把钱不愿存入银行所致。他们就对症下药，在兑换中经常向顾客宣传钱存入银行功在国家、利在个人、既保险又放心的道理，引导农民参加储蓄。头营乡徐河村有两户农民，拿着被火烧、水洗的残券要求兑换，出纳专柜的同志积极主动地为他们兑换，并耐心宣传储蓄的意义和好处，这两户农民拿到340元崭新人民币后，感慨地说：“你们农业银行真是我们农民的知心朋友”，并将兑换的人民币高高兴兴地存入了储蓄所。在“春光杯”活动中，这个专柜先后为400多名顾客兑换残缺人民币达3000多元。 （赵辉 武经国）