固原市图书馆

笔者到某邮局营业厅买邮票逢值班的几位年轻人在戏闹。耐心等待了约五分钟之久，好不容易要买一张邮票时，一位姑娘却说“下班时间到了，明天来”。我说“就买一张邮票，明天再来不值得”。“那也不行！”她头也不抬地边说边锁抽屉。费了好多口舌，她总算同意卖邮票，但条件是多卖给我四张邮票，理由是没有零钱找。我只好认了。
  上班时间，漫不经心，旁若无人，尽兴喧闹，毫无顾忌；卖一张邮票，举手之劳，份内工作，却要让顾客多跑一趟，其中得失，她岂能不懂？这样不把顾客放在眼里不讲职业道德的情况，恐怕与岗位学雷锋格格不入吧。
  抓职业道德教育已不是一天两天了，可有些人为何至今无动于衷呢？究其原因，我以为是说得多，做得太少；墙上贴得清楚漂亮，底下落实得太差。因此，对有些人除进行正面教育外，要动真格的，该罚则罚，以强化他们的职业道德意识。否则，职业道德教育就很容易成为说教，流于形式。
  （朱世忠）