他们的服务态度需要改善

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内容出处: 《固原日报》 报纸
唯一号: 310420020220005411
颗粒名称: 他们的服务态度需要改善
分类号: G210
摘要: 1988年3月12日固原报登载晓辰对固原地区医院服务态度需要改善的来信。
关键词: 医院 态度 信件

内容

编辑同志:
  有一件事,虽然已经过去儿天了,但我心里却越来越觉得难受,实在是不吐不快。
  今年3月2日早晨,我的仅仅出世 5天的儿子生病了,我便急忙送往固原地区医院。儿科大夫诊断后开出了一张化验单,我把孩子抱到化验室门前时,一位穿白大褂的女大夫告诉说:“抽血化验须到楼道的化验窗口”“同志,我的孩子出生5天,怕不宜在室外脱衣?”我恳切地问那位同志很通情达理,便随手开了门。
  在化验室里,孩子用他最大的气力哭叫,任凭我怎样哄他,都不能停止哭声这时,一位女大夫又对我说:“你现在要去交化验费。”由于去医院给孩子看病只有我一人,所以我只好把孩子放在一张床上,自己去交费交完费,我还距化验室很远时,就听见孩子的哭声我跑到化验室门前,将已经上了锁的门推开一条缝,见室内坐着两个女大夫和一个男大夫,我焦急地将嘴对着门缝说:“同志,请把门开一下,我要进来抱孩子”一位女同志伏案不知写什么,她抬头望了我一眼,然后一笑,一动未动:那位男大夫嘴里刁着一支烟和另一位女大夫好象在练习气功,他们也望了我一眼,笑了笑,然后依然练习气功我以为他们没有听清楚我的话,我又把门缝往大推了一下,嘴几乎从门缝里伸了进去,大声重复了一下前而的话:“同志,请把门开一下我要进来抱孩子”他们的表情和神态依然如故,没有理我,我又跑到抽血化验的窗门前,当我望见孩子躺在床上,哭声中已经带着撕哑时,我的泪水禁不住夺眶而出几位看病的长者看到这情景气愤地说:“这几个大夫太不象话了”抹去眼泪,当我再次来到门前时,正巧碰上一位男大夫要进去,我急忙给他讲明了情况,他开了门,我这才进去抱走了孩子……
  好几天了,每当我看见自己的孩子,就不山得想起地区医院化验室的那 3位大夫,他们练气功、抽烟的情景同时出现在眼前,气得我不知说什么才好。
  好几天了,我一直在想,他们的服务态度什么时候才能变得温和一些呢?
  (晓辰)

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《固原日报》是中共固原地委机关报 ,1984年12月创刊。

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