固原市图书馆

听说固原县群众来信来访工作搞得很好，记者为此专门走访了固原县县长黑保举。
  黑县长开门见山地告诉记者，信访工作很重要，通过它可以及时掌握下情，密切党和群众的关系，解决群众的一些实际困难和问题。所以不论困难有多大，不论来访群众提出的问题多棘手，我们总是组织力量尽快解决，尽量做到让群众满意。
  当记者问到县长如何具体抓这项工作时，黑县长略一沉思说，从1985年初开始，我们加强了信访工作，给信访办公室增加了人员、经费和交通工具，选派了比较好的领导干部。同时加强了信访干部的自身思想建设，经常组织他们学习党的路线、方针、政策，进行职业道德教育。县上还制定了《信访工作细则》和《信访干部守则》，要求信访干部对来访者必须热情，做到“一要问寒问暖，二要倒水递茶”。即使上访者反映的问题按政策规定一时不能解决，也要耐心解释，说服开导，使其高兴而去。固原县宋家巷居民马秀英，现已年过七旬，要求归还解放前购买的三份土地。因为她反映的问题比较复杂，按政策规定又不能解决，信访办公室的同志就和她拉家常，说服开导，但她听不进，还多次说不解决就不活了。我们的信访干部就去找她的儿子和女婿，请他们帮助做思想工作。经过半年多时间的努力，她终于想通了，最近来信访办公室激动地说：“我才知道，事情解决不了，不怪你们，我也不再给你们找麻烦了。”
  1986年初，我们县成立了由县委副书记和副县长、纪检委书记分别担任正副组长，以组织、人事、统战、财政、城建、政法委、信访办公室等部门的负责同志为成员的信访工作领导小组，进一步加强了信访工作。两年多来，及时研究、讨论和解决信访工作中遇到的重大疑难问题30多个。同时在全县25个乡（镇）、254个村建立了信访网，由各乡（镇）党委副书记或副乡（镇）长主管信访上作，党委办公室秘书兼信访干部，村主任担任信访员，负责接待上访群众。两年来，他们不但处理了一大批问题，还给县上反映了许多问题，对改进机关工作提出了许多好的建议。
  从1986年7月开始，县委和政府又建立了副县级以上党员领导干部星期三接待群众来访日制度。截止目前，已接待群众来信来访220多人次，有些问题当场就拍案解决。杨郎乡陈沟村农民马宗福来访时，正值县委赵书记接待。他说，他的大儿子在陈家沟水库拉土加坝时被上块砸断了腿，医疗费花了几百元，造成家庭生活困难，要求解决。赵书记听后立即用电话把水电科的负责同志请来，经过商量，当场决定付清马宗福的医疗费，并给予生活补助。
  当记者问，十三大以后怎样进一步加强信访工作时，黑县长坚定地说，信访工作本身也要改革，所以，以后我们必须不断加强信访机关和工作人员自身的思想建设，努力探索出一条能够适应新形势的信访工作新路子。
  陈亮