固原市图书馆

对话谈心，是领导者做思想工作常用的一种方法。领导与群众通过对话，可以互相交流感情，沟通思想，密切干部与群众、党与人民间的关系。但是，对话必须要有一个正确的态度和方法，否则，就会适得其反，不能达到预期的目的。一般地说，对话应该注意五个方面的问题或者叫做『五戒』。
  一戒『出言不逊』。有些领导和群众对话时，摆官架子，唱高调，或者以命令、训话的白气。这样对话的结果只能是干部与群众永远接近不了，相反会距离越来越大。应该说，对话双方是平等关系，只有群众把领导当作『自己人』，他们才会掏出『真心话』。因此，对话时言语要温和，互相尊重。
  一一戒『含糊其辞』。对话也是交换意见的过程。因此在对话过程中，群众往往要向领导机关或领导者本人提一些具体意见和建议，对这些意见和建议，领导者能解决的要大胆表态，不能解决或暂时有困难的，要耐心解释，讲明情况，切不可含糊其辞或者绕弯子、兜圈子，防止使对方产生『逆反心理』。三戒『言不由衷』。『言为心之声』：对话不仅仅是领导者与群众之间的语言交流，更重要的是两者之间的感情交流。在对话时，一定要以诚相待:赤诚相见，才能以心换心，产生感情上的共鸣，这样的对话才有收效。否则，如果言不由衷，会使对方产生戒备心理，造成感情上的隔膜。
  四戒『一味迎合』。对话必须坚持原赃，对一些错误言论要加以批评教育，不能任其自流；对一些错误认识，暂时说服不了是可以的，但切不可『认输』，更不能迎合。而要通过坚持不懈的努力和科学疏导的方法，使对方逐步改变错误认识。
  五戒『文不对题』。对话要防止无的放矢。对话之前，应当多方调查研究，摸准对方的思想动向做到『知己知彼』，然后再『对症下药』，切不可毫无目标，盲目下手，而因『文不对题』致使对话毫无效果或起相反的作用。（胡高标 刘德元）