固原市图书馆 内容
“喂！你是哪儿？”
“你要哪儿？”
“我——我要天风造纸厂。王君在不？”
“你找他有什么事？”
“我找他……”
”他不在！”
这些对话，显得十分别扭，通话双方都会感到不愉快。本来，打电话是人们日常生活和工作中常用的通讯方式，它可以给人们带来很多方便。但是要用好〓话，做到既节省时间，又能把事情办得园满‘就要讲究打电话的学问。那么，打电话应该注意哪些问题呢？我想，除了掌握好礼貌用语以外，还应注意以下三个方面的问题：
一、不论是发话者还是接话者，拿起电话时都要说声“喂”，以示发话或应话。两种情况都要用升调。升调类似普通话四声中的阳平，特点是音量由低声，特点是音量由高到低，乐感差，令人觉得突然而生硬。如果用这种声调发话或应话，对方很难接受。
二、发话人应注意怎样才能使对方明了话意，不含糊其辞。当听到对方应话后，应礼貌地、用特殊疑问句问一问对方是不是某单位，切不可用一般问话“你是哪儿”、这样，就可节省时间，提高办事效率。
三、接话人也应有礼貌，勿问无关问题。有的人拿起电话时就问：“哪儿？““你是谁？”当发话人说要找某人时，又问：“有什么事？”这些问话，如果在“非常时期”是有必要的，但在一般情况下，似乎有点多余。也有许多人认为这种问话方式是打电话的常识，殊不知这是过了时的“常识”。听了这些问话，对方就会感到不舒服，说不定还会怪你无礼貌，欠修养。
（杨生瑞）
“你要哪儿？”
“我——我要天风造纸厂。王君在不？”
“你找他有什么事？”
“我找他……”
”他不在！”
这些对话，显得十分别扭，通话双方都会感到不愉快。本来，打电话是人们日常生活和工作中常用的通讯方式，它可以给人们带来很多方便。但是要用好〓话，做到既节省时间，又能把事情办得园满‘就要讲究打电话的学问。那么，打电话应该注意哪些问题呢？我想，除了掌握好礼貌用语以外，还应注意以下三个方面的问题：
一、不论是发话者还是接话者，拿起电话时都要说声“喂”，以示发话或应话。两种情况都要用升调。升调类似普通话四声中的阳平，特点是音量由低声，特点是音量由高到低，乐感差，令人觉得突然而生硬。如果用这种声调发话或应话，对方很难接受。
二、发话人应注意怎样才能使对方明了话意，不含糊其辞。当听到对方应话后，应礼貌地、用特殊疑问句问一问对方是不是某单位，切不可用一般问话“你是哪儿”、这样，就可节省时间，提高办事效率。
三、接话人也应有礼貌，勿问无关问题。有的人拿起电话时就问：“哪儿？““你是谁？”当发话人说要找某人时，又问：“有什么事？”这些问话，如果在“非常时期”是有必要的，但在一般情况下，似乎有点多余。也有许多人认为这种问话方式是打电话的常识，殊不知这是过了时的“常识”。听了这些问话，对方就会感到不舒服，说不定还会怪你无礼貌，欠修养。
（杨生瑞）
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