固原市图书馆

在固原县三营镇沙发厂生产车间的墙壁上，端端正正挂着宁夏水文地质队赠送的一面锦旗，上书「信誉第一，用户至上」八个大字。沙发厂的厂长李永明风趣地说：「地质队的这面锦旗是我们厂掏三百四十多元买来的，虽说贵，但值得。」
  李厂长的话使人听了纳闷，哪有花钱买锦旗的呢？
  原来事情是这样：三营沙发厂是一九八五年五月新办的集体厂子。起初，为了打开产品销路，厂里从负责人到工人对产品质量都抓得很紧，用料、工序严格把关，产品深受用户欢迎。
  今年六月中旬，第二水文地质队供应科出面，向三营沙发厂给职工定做了九副三人沙发，总价值二千四百多元。当时沙发厂活多任务重，有的工人为了赶进度，忽视了质量，而且坐垫用的是次品网套。交货后，用户很不满意。有的提出少付钱，有的要求退货。问题反映到厂里，厂里不少人主张：要退就退，有货还怕卖不出去。可厂长李永明坚持要返工，并决定按厂里规定不发给返工报酬。结果九名工人用七天时间重装了九副沙发，厂里损失三百四十多元。第二次交货后，地质队的用户下分满意。都说：三营沙发厂还是信得过。于是，给三营沙发厂赠送了一面锦旗。从这件事以后，全厂工人都把这面锦旗当作一面镜子，人人关心产品质量，使厂里的生意越加兴隆了
  （武殿忠）