固原市图书馆

听到固原县城五月九日停电的消息后，八日上午我一连走了几家商店都没有买到腊烛，还有不少顾客也和我一样，一次又一次的扫兴。当走近丰华公司时，只见门前挤着一堆人，围着一个货摊买腊烛，旁边有一块醒目的招牌，上写着：“明日要停电，赶快买腊烛”。我连忙买了一包。不一会，小摊上腊烛全卖光了。
  下午，我又到几家商店看了一下，腊烛是摆出来了，可惜顾客却寥寥无几。什么原因呢？道理很简单：一、丰华公司信息灵通，行动迅速；二、有一面吸引人的招牌；三、不死守柜台，而是把摊子摆在大门口；四、服务人员服务态度好。这么简单的几条，其它商店却办不到，只好门庭冷落了。
  （郭仲嵩）