石嘴山市图书馆

【领导名录】
  总经理 于鹍
  副总经理 胡彦勋
  【综述】 2020年，中国人寿保险股份有限公司石嘴山分公司领导班子积极适应经济发展新常态，认真贯彻落实区分公司各项工作部署，主动作为，奋力攻坚，遵循“重价值、强队伍、优结构、稳增长、防风险”经营方针，整体工作有序开展。
  【业务发展】 2020年标准保费1335.58万元；首年期交保费2832.48万元；十年期及以上期交保费1213.85万元；保障型业务保费1040.20万元；短期险保费1459.16万元。截至2020年年底，销售人员在册为287人。
  【党建工作】 认真贯彻落实全面从严治党各项要求，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大精神，认真落实新时代党的建设总要求。扎实推进“不忘初心、牢记使命”主题教育；深入开展党的十九届四中、五中全会精神学习宣传贯彻工作；严格落实“三会一课”制度，严格落实党风廉政建设，严格落实中央八项规定，深化纠“四风”，集中整治形式主义、官僚主义问题；持续开展党章党规党纪教育；定期开展警示教育。扎实开展各类党建活动，深入推进公司转型升级和提质增效。
  【疫情防控】 高度重视，强化组织领导，确保责任落实，细化防控措施，全力抓好疫情防控工作。严格做好卫生防疫，加强柜面及营业场所安全保卫工作，保障营业场所柜面服务人员及客户防疫安全，加强销售队伍复工复产管理，做好销售服务指引。完善应急处置方案，强化线上服务，引导客户采用在线方式或非接触方式办理业务。
  【脱贫攻坚】 认真贯彻落实扶贫工作，巩固脱贫成果。对定点扶贫点履行帮扶责任，精准对接到村到户，助推帮扶贫困点实现高质量脱贫，确保帮扶的贫困点如期脱贫，全年捐助物资价值1.4万元。全力落实“扶贫保”工程，切实加强业务助推扶贫，提升保险覆盖面和保障水平，充分发挥保险风险保障作用，避免贫困群众因病致贫返贫，坚决打赢脱贫攻坚战。
  【风险防控】 夯实风险合规能力，积极推动内部控制，强化风险监测，定期开展反洗钱、非法集资、反欺诈宣传、培训、监测、自查，提升员工、销售、客户风险防范意识。深入开展“防范化解重大风险”排查、市场乱象整治“回头看”、合规建设深化年工作。强化销售风险管控，着力整治侵害消费者权益乱象，持续开展客户投诉专项治理、严防客户投诉和舆情风险。加强合规风险排查，规范违规处理流程，定期开展合规教育、警示教育，不断提升销售人员合规意识。
  【客户服务】 以“双心双聚”为方向，通过推广国寿云助理、寿险APP、e店、服务公众号，持续改进服务流程，提高运转效率，大幅度提升保全作业E化率。以客户为中心，着力提升客户服务体验，大力推广保全管家代办功能。