吴忠市图书馆

事情还得从 2013 年 11 月 29 日说起，那天，长期照顾刘生发起居的妻子谢某某因注射毒品被红寺堡区公安分局行政拘留，并强制隔离戒毒两年。同年 12 月 27 日，刘生发给红寺堡区公安分局法制大队寄来一封信件，恳请公安机关释放谢某某回家照顾自己。
  收到第一封信后，红寺堡区公安分局安排专人对来信做了回复，对老人的处境表示同情和慰问，同时也详细说明了该局依法对谢某某实施强制隔离戒毒的依据，并于 1 月 13 日通过红寺堡邮政局将回信寄出。但该局法制大队的民警未曾想到，老人并没有收到回信。
  随后，法制大队分别于 1 月 17 日、1 月 21 日、2 月 11 日收到老人的来信。由于邮寄环节出了问题，致使信件的收发出现差错，使得刘生发老人对公安机关产生了误会。在第四封信中，老人严厉批评了法制大队对人民群众来信不予回复的行为，谴责法制大队民警草率办事，严重影响了公安民警的形象，扬言要上访讨说法。接到此信后，该局局长石金山指示法制大队尽快回信，做好解释答复工作。法制民警设身处地地为刘生发老人着想，并从四封信件中捕捉到了老人的情绪变化，感受到老人因未收到回信而产生的担忧、无奈、失望和怨愤的心情。为使老人消除对公安机关的误解，法制大队民警在回信中对事情的来龙去脉作出了解释，也对违法行为人谢某某的案件情况进行详细说明，指出进行强制隔离戒毒的必要性。信中，民警对老人提出的意见和建议表示虚心接受，民警们还表达了对一位退休人民教师的敬重。
  回信寄出后不到一周，石金山和法制大队收到了老人的第五封来信。信中，老人对自己不知道由于邮寄环节出了问题，致使他对民警产生的误解表示歉意，同时更多地流露出他对公安工作的理解和支持。对于法制大队作的全部解释，老人表示认同，并全力支持公安机关对其家属谢某某作出的处罚决定。