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知识信息
加强精神文明建设 提升经营管理水平
知识类型:
析出资源
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内容出处:
《金昌文明的脊梁》
图书
唯一号:
292020020220001602
颗粒名称:
加强精神文明建设 提升经营管理水平
分类号:
D648
页数:
4
页码:
137-140
摘要:
本文记述了农行金昌分行立足本行实际,大力推进精神文明建设,精心打造企业品牌,先后获得省级“文明单位”,全国金融系统“模范职工之家,”全国农行系统“企业文化建设示范单位”等荣誉称号,企业形象、社会知名度、美誉度不断提高。
关键词:
文明单位
金昌市
农行金昌分行
内容
近年来,农行金昌分行立足本行实际,大力推进精神文明建设,精心打造企业品牌,先后获得省级“文明单位”,全国金融系统“模范职工之家,”全国农行系统“企业文化建设示范单位”等荣誉称号,企业形象、社会知名度、美誉度不断提高。
一、体现特色,建设比较完备的企业文化体系
金昌农行成立于1982年5月,现辖金川区支行、永昌县支行、河西堡支行、镍都支行4个县级支行、30个营业网点,在册员工400余人。面对金融业竞争日趋激烈的新形势,市农行始终把加强精神文明建设,促进业务快速发展,作为全行一个重要的课题来研究,提炼成“规范、高效、求实、创新”的8字企业精神,确立了“以人为本、细化管理,规范服务、从严治行,整合资源、超越自我”的经营理念,把创造“一流的信誉、一流的服务、一流的机制、一流的队伍、一流的效益、一流的待遇”作为长期坚持的奋斗目标。使金昌农行逐步形成了以效益为目标、以诚信为根本、以服务为关键、以人才为支撑、以创新为导向,具有鲜明个性、独具特色的经营文化、理念文化、制度文化,为把我行建设成为实力雄厚、功能完善、内控严密、效益良好、信誉卓著的现代国有商业银行提供了强有力的文化支撑。
二、实施人才强行战略,狠抓员工队伍建设
为培育和造就一支思想过硬、作风优良、纪律严明、业务精良、团结拼搏的员工队伍,农行在经营管理中,始终贯彻“以人为本”、“人才强行”的战略,坚持用科学理论教育员工,用职业道德规范员工,用健康文化陶冶员工,以前景目标鼓舞员工,引导员工树立正确的人生观、利益观、价值观。按照企业进步的要求,积极开展“创建学习型组织,争当知识型员工”活动,在员工中大力推行“知识改变命运,学习成就未来”和“学习工作化,工作学习化”的全新理念,激励员工特别是青年员工求知上进、岗位成才。在人力资源开发和管理上,积极推行人尽其才,才尽其用的人才观,使选人用人机制步入“能者上、平者让、庸者下”的良性循环轨道,在全行推行“赛马不相马”新的选贤任能机制。通过实施公开竞聘、双向选择、优化组合、竞争上岗和动态管理,使一大批年轻有为、学历层次高、群众拥护的员工走上了各级领导岗位,干部队伍的年龄结构、知识结构、学历结构更加合理。在积极构建科学用人机制的同时,金昌农行积极推行激励约束机制,将员工工资收入与工作质量、工作效率、工作效果紧密挂钩,在全行营造了一种基本工资保吃饭,岗位工资靠实干,绩效工资凭贡献的浓厚氛围。
三、精心打造企业品牌,树立良好诚信形象
诚信是金融市场良性运作的基础,也是现代金融企业在激烈的竞争中立足的前提。农行认真贯彻严格、规范、谨慎、诚信、创新“十字行风,”遵守市场运行规则,以“爱岗敬业、诚实守信、服务客户、奉献社会”为宗旨,让客户满意作为自己的天职,为社会提供优异的金融产品和优质的金融服务作为最高价值追求,本着对客户负责、对社会负责,对企业自身负责的原则,精心打造“诚信企业”品牌,以诚信来提升客户对农行的忠诚度和满意度,为企业的长远发展奠定基础。在全行广泛开展了规范化服务达标考核、创建规范化服务明星活动,增强“人人都是企业形象传播者”的意识,开展了“服务是商业银行生命线”、“假如我是一名客户”大讨论及换位思考活动。制定了《标准化规范化文明优质服务指南》及配套的处罚办法,统一规划、统一标准、统一实施、统一检查、统一考核、统一奖罚,配置导服员、公布投诉有奖举报电话、延长网点营业时间,明查暗访、整治所容所貌,将“窗口”一般化的服务、热情服务提升到以“真诚服务、形象服务、规范服务、优先服务、品牌服务、安全服务”为特征的新台阶,使全行服务工作步入了规范化、标准化、制度化之路。有6个网点被省分行命名为全省“规范化服务明星网点”。
四、竭诚搞好金融服务,助推社会公益事业
市农行还以全面建设小康社会为己任,加大信贷投放力度。围绕“工业强市、再造金昌”战略,优化信贷投向,调整信贷结构,重点支持了金川集团公司、镍都实业公司、金泥集团等一批在全市国民经济中举足轻重的龙头企业;积极支持农业“一特两化”项目建设,择优扶持了一批市场前景看好、附加值高、带动能力强、经济效益好的农业产业化致富项目入户工程以及优质小麦、啤酒大麦、无公害蔬菜、紫花苜蓿、舍饲养羊(牛)等生产基地和规模种养业;根据国家的扶持政策,积极开办了下岗失业人员小额担保贷款业务,进一步简化贷款申报程序,为下岗失业人员再就业提供低息贷款,拓宽了社会就业面,维护了下岗失业人员的基本稳定。三年来,累计投放贷款16亿元,为金昌城乡经济的发展做出了自己的贡献。
农行积极响应市委、市政府和总工会的号召,扶危济困,定点帮扶,助推社会公益事业发展。通过持续不断地支持永昌县六坝乡七坝村发展新一代高效日光温室,使其人均GDP位居永昌县的前列,初步走上了小康之路,为此,农行被市委、市政府评为“农村帮扶工作先进单位”。几年来,市农行还向人民文化广场建设、辍学儿童重新返校、生病伤残人员就医、贫困家庭大学生、建设母亲水窖、帮扶联系点等项目累计捐款8.2万元,奉献出农行员工的一片爱心,肩负起了农行人义不容辞的社会责任。
通过加强精神文明建设,金昌农行不仅赢得了社会和客户的好评,还赢得了同业竞争的主动权,赢得了银行自身效益,连续几年在全省农行综合考核排名中名列前茅,其中,2004年经营目标责任制考核中位居第一,综合考评中排名第二,人均盈利水平达到8万元。2005年上半年,各项存款余额达到226762万元,当年新增存款49409万元,增幅27.86%,存款增幅、计划完成率双双排名全省第一,综合排名位居全省第3。
知识出处
《金昌文明的脊梁》
本书记述了金昌市精神文明建设先进的典型荟萃,共收录了综合篇、文明行业篇、文明单位建设篇、文明社区建设篇、文明村镇建设篇、文明标兵风采等。
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