永昌县图书馆

多年来，市一院以服务患者为宗旨，坚持经人为本，加强软硬件建设，拓宽业务服务面，切实提高服务水平，采取了以下强有力的措施：
  （一）医院在资金十分困难的情况下想方设法购进医疗设备，为进一步改善医疗条件，提高医院的诊断准确率和医疗水平做了不懈的努力。
  （二）医院在病人选择医生、住院患者一日费用清单制、免收挂号费、检查费用上给与患者最大限度减免的基础上，为进一步强化医院管理，为患者提供优质服务。医院出台了《金昌市第一人民医院职工守则》共9章598条，树立服务理念、细化服务用语、遵守服务规范、规范服务行为、履行服务制度、优化服务流程、美化服务设施，把人性化医疗服务内涵融入日常医疗服务之中。
  （三）开通河西堡、清河地区120急救热线，120救护车，向社会承诺镇内患者免费接送，接到电话5分钟后必须出诊，极大地方便了河西堡、清河地区及周边人民急诊就医。
  （四）与上级医院和医院服务半径内的各乡镇卫生院建立协作关系，开展技术协作和送医下乡服务。先后与省人民医院建立定点协作医院，与永昌县第二人民医院、水源乡卫生院等开展对口支援，协助他们开展医疗服务。通过纵向联合，努力实现”多服务、少花钱”的服务宗旨。
  （五）把提高医疗质量，技术水平，服务水平提升到践行”三个代表”的高度来抓。围绕卫生部在医院管理年活动中提出的6个目标，33条措施，逐条对照细化，责任到人，从重点解决医疗行业服务的热点、难点问题入手，逐步解决患者”看病难、看病贵”，以此带动医院管理、提升医疗质量，促进医疗服务。
  （六）从人性化服务的角度出发，购进设备，引进新技术，更好的为患者服务。如购进电子胃镜、大生化、实施无疼分娩、购进C型臂，实施无创检查，微创治疗，减轻了患者治疗中的痛苦。
  （七）积极投资改造病房，不断提升病房功能。装修住院部病房，改造病房设施。为患者提供了较高档次的治疗环境，患者反映十分满意。同时，医院还在病房安装了集中供氧、输液天轨、呼叫对讲系统，每个病房安装了电话，每个病区加装了IC卡电话，每个病房配备了服务指南，病房设施统一摆放，并进一步加强了病区（病房）卫生管理，使病房秩序井然有序，从多方面为方便患者提供服务。