永昌县图书馆 增强服务意识 改善服务态度
| 内容出处： | 《金昌文明的脊梁》 图书 |
| 唯一号： | 292020020220001599 |
| 颗粒名称： | 增强服务意识 改善服务态度 |
| 分类号： | D648 |
| 页数： | 1 |
| 页码： | 134 |
| 摘要： | 在推行公开承诺服务制，加强限时服务的基础上，市一院今年公开向社会承诺产科接生最高限价460元。在驻河各单位聘请10名医德医风监督员，定期召开医德医风监督员座谈会。同时还到病房访问患者，征询到大量的意见与建议，并针对患者及陪员的意见与建议，及时对存在的问题进行整改。医院还对出院患者进行电话回访，增进医患信任。每一患者入院必发患者意征询表，出院必发“爱心服务卡”，全程跟踪服务，极大的方便了患者，加强了医患之间的沟通，掌握了患者的第一手的资料，为不断改进医院工作，提高服务质量，更好的为患者服务提供了参考。在卫生厅、卫生局的医德医风多次检查中，市一院均获好评。 |
| 关键词： | 文明单位 金昌市 第一人民医院 |
内容
在推行公开承诺服务制，加强限时服务的基础上，市一院今年公开向社会承诺产科接生最高限价460元。在驻河各单位聘请10名医德医风监督员，定期召开医德医风监督员座谈会。同时还到病房访问患者，征询到大量的意见与建议，并针对患者及陪员的意见与建议，及时对存在的问题进行整改。医院还对出院患者进行电话回访，增进医患信任。每一患者入院必发患者意征询表，出院必发“爱心服务卡”，全程跟踪服务，极大的方便了患者，加强了医患之间的沟通，掌握了患者的第一手的资料，为不断改进医院工作，提高服务质量，更好的为患者服务提供了参考。在卫生厅、卫生局的医德医风多次检查中，市一院均获好评。
