永昌县图书馆

为进一步加快业务发展步伐，确保在持续加剧的同业市场竞争中的业务领先优势，金昌分行从经营观念、客户服务、金融产品到营销机制进行了全方位的创新和提升。全行上下认真贯彻“以客户为中心，以创新为动力，以发展为目标”的指导思想，着力推进“产品经营型银行”向“客户经营型银行”转变，积极构建“人无我有，人有我优，人变我新，人新我尖”的立体推进型客户经营发展机制。
  在业务经营和客户拓展中，金昌分行十分注重对客户业务需求动态信息的调查分析工作，通过对不同金融需求信息的遴选、汇总以及对本行服务资源的深度开发，将金融需求与金融供给两种市场资源高效链接起来，率先在全市金融同业中开通了网上银行、电话银行、银证转帐、银关通、汇财通等客户服务系统，在全省工行系统内首次开办了商业承兑汇票贴现和代客外汇买卖等业务，全行建立起了以本外币业务为两翼，存贷款及各类中间代理业务于一体的综合化金融产品供应渠道。为进一步提高客户服务水平，扩大重点客户的业务覆盖领域，工商银行金昌市分行率先在全市金融同业中推行客户经理服务机制的基础上，进一步整合服务资源，优化营销渠道，组建了由行领导参与的客户经理营销服务小组，对重点客户实施立体化、捆绑式的组合营销。针对重点客户金川集团公司、镍都实业公司两大公司客户资金结算量大，外埠客户资源丰富，同业竞争激烈等特点，实施了立足地方镍资源，辐射全国镍用户的客户发展计划，与全国数十家镍产品关联客户建立起牢固的业务合作关系，全方位地推进了客户忠诚度的不断提高，构建起了银企互信、银企双赢的良好合作格局。
  继2004年顺利实现“6511”工程业务发展计划，并取得了全省工行系统综合绩效考评第一名的好成绩后，2005年工行审时度势，继续发展性地提出了“一个巩固，五项突破”业务发展目标，经过上半年全行上下的奋力拼搏，各项经营指标均较上年同期有了较大幅度的增长。
  在地方党委、政府的关怀帮助下，在全行员工的扎实推进下，工商银行金昌市分行的精神文明创建工作得到了政府和金融系统的一致肯定和高度评价，2005年10月，被中央文明委授予“全国精神文明建设工作先进单位”荣誉称号，先后被甘肃省委、省政府授予“文明行业”称号，确定为“全省道德教育和道德实践活动行业示范点”、“诚信建设工程示范单位”，被金昌市市委、市政府确定为“文明单位”，所辖金川、河西堡支行先后被工总行授予“优质文明服务先进单位”；金川、永昌县支行营业室先后被中国金融工会、金融团工委、全国妇联、共青团中央、工总行授予“职工双文明示范岗”、“巾帼建功文明示范岗”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”称号；2005年金昌市分行又被甘肃省分行推荐为总行级“文明建设先进单位”。全行有4名同志分别获得“全国金融系统劳模”、“‘五一’劳动奖章”和国务院颁发的“全国志愿者助残先进个人”荣誉称号。
  多年来，工商银行金昌市分行以精神文明创建活动为手段，不断优化创建载体，落实创建措施，完善创建机制，不仅实现了员工自我管理和自我发展的目的，提高了员工的思想、文化和业务知识水平，同时也极大地激发了员工的创新意识和业务发展热情，形成了构建和谐工行的坚强支柱和动力源泉。