永昌县图书馆

为了把“三优一满意”活动不断引向深入，他们每年对活动确定新的内容和主题，使创建活动形式多样，富有特色。一是重点加强职业道德建设，建立健全各种规范和规章制度，做到制度上墙，每个工作人员都要熟悉并严格贯彻执行，加大群众参与监督医德医风的力度，解决了长期以来医疗卫生单位存在的“冷、硬、顶、推、拖”等现象。二是竞赛内容侧重于推广规范化服务，制定了《金昌市卫生系统文明用语四十句》、《服务忌语四十句》，并开展规范服务用语的活动，重点解决索要“红包”、吃“回扣”、乱收费等行业不正之风。三是以“行业创一流，单位争优秀”为口号，倡导敬业精神，加强科学管理，提供优质服务，树立良好形象，通过活动达到以优美的服务环境，一流的服务水平，热情的服务态度，让广大人民群众满意。四是突出社会承诺服务，集中解决了医疗行为、环境卫生、服务质量、医德医风四个方面存在的突出问题。通过精心组织，周密安排，努力把各种形式的争先创优活动有机结合起来，形成合力，使精神文明建设高潮迭起，营造了浓厚的氛围，收到了良好的效果。几年来，先后开展了“党性在岗位闪光”、“岗位学雷锋，行业树新风”、“创一流服务，建标兵单位”、“质量管理年”、“优质服务年”、“三化”达标创优竞赛，“讲文明、树新风”、“以病人为中心，创建优质服务百佳医院”、“学习沈为众、立足岗位做奉献”、“医院管理年”等活动，使服务质量、社会效益、经济效益不断得到提高和增强。