永昌县图书馆

经营概况：中国建设银行股份有限公司永昌支行，下辖营业室、综合管理部2个部门，设有离行式自助银行3个，在职员工21人。2006年，实现全口径存款17821万元，其中对公存款9313万元，个人存款8508万元。贷款645万元。中间业务收入46万元。至2013年，实现全口径存款49453万元，比2006年增长31632万元。其中对公存款24776万元，个人存款24677万元。贷款13783万元，比2006年增长13138万元，其中对公贷款8380万元，个人贷款5403万元。中间业务收入421万元，比2006年增长375万元。
  业务发展：2006年，代理市住房公积金中心永昌管理部公积金业务，实现资金集中回笼。加大对财政、社保局、水利、林业、城投等政府类大客户的攻关力度，开立永昌县皇城水库除险加固工程和城投专户等国债项目资金。拓展中介业务，把代理保险、基金销售、银行卡收入、理财收入、委托类收入、电子银行产品等作为中间业务发展的主渠道。2007年，对金昌长庆金属粉末有限公司进行信用等级评定，通过省分行贷款额度授信，对永昌县恒源农机制造有限公司信用等级进行调查初评。2009年，先后开立永昌县教育局、建设局、农牧局、老干部局、新华书店、计生局、电力局、武警金昌支队所属的三个中队等对公账户。开立金永高速公路第四项目部账户，并签订高级版企业网上银行。及时跟进退耕还草、廉租房、污水处理、三校、县城文化广场等基础设施建设项目的开户工作。2010年，开立县城文化广场专户。对永昌县康泰房地产开发公司楼盘进行按揭贷款申请，支持金昌长庆粉末有限公司技改项目，为其提供中小企业流动资金贷款500万元，并将贷款授信额度由原来的500万元提高到1200万元。为永昌培霖化工有限公司、永昌天源矿业有限公司、金昌陇浙炉料有限公司、永昌县昆鹏矿产品贸易有限公司提供银行票据贴现1695万元。2011年，代发永昌县9个乡镇工资。4月，办理社保业务，从工行分流1208户离退休人员社保代发工资户；9月，承办“五七工”工资代发业务。年底对公账户数量达到309户。
  内控管理：支行加强内部管理，增收节支，提高盈利水平。按规定报批程序列支费用，杜绝不必要的开支，严把审批关，认真实行办公用品先列计划，后审核，再采购制度，严格控制招待费、水电费和通讯费等，利用好资金，使其发挥最大的经济效益。把会计基础化管理工作做为加强内控的一个重要方面，先后制定《建行永昌县支行会计岗位职责》、《永昌支行会计人员培训计划》、《永昌支行会计岗位人员设置及分工》等办法，通过严格落实岗位责任制，加强内控制度的授权管理，规范操作流程。加大考核力度，提高核算质量，切实防范经营风险。结合案件防查的内容对重点部位、重点环节、重点机构和人员、重点区域与时段加大督查力度。对检查出的问题及时反馈、督促整改。分清主管行长、会计主管、综合柜员签字授权的权限范围，有效控制了风险。指定专人负责帐户对帐工作，密切同邮政局的联系，加大信件的回收力度。定期不定期查看调阅柜员操作流程，从源头上杜绝不安全因素。对员工重点进行“十字”行风、《员工职业操守》《违规积分管理办法》以及各种业务流程和规章制度的学习教育，组织员工积极参加“防范金融犯罪，构建和谐金融”的12.4法制宣传，制作宣传专栏，悬挂横幅，设立咨询台，提高广大员工的敬业爱岗、合规守法意识。坚持每周例会制度，落实总分行“每周一小时合规谈”活动。
  优质服务：开展“抓服务、讲合规、促发展”主题系列活动，培育员工核心价值观和服务理念，统一员工行为规范，提高员工职业素质。强化“服务客户，服务基层，服务一线”的大服务意识，构建并形成“后台为前台、二线为一线、一线为客户、全行为客户”的大服务格局。规范窗口服务行为，树立良好服务形象。结合网点转型，抓服务质量不放松。在服务窗口推行规范化、标准化、职业化、细微化的服务。组织一线员工对照《员工手册》，学标准，挑陋习、找差距，按照“一站、二化、三声、四心、五好、六让”的服务标准，强化服务意识，规范服务行为。以大堂经理为主线，积极引导客户，认真做好宣传、解释、营销工作。宣传和动员一线员工创建优质、文明、舒适的服务环境，提高客户认知度。