永昌县图书馆

概况：2006年6月，中国工商银行实行股份制改造整体上市，更名为中国工商银行股份有限公司河西堡支行。内设综合办公室和四个营业网点，综合办公室下设综合、客户经理、理财、上门收款组；营业网点为营业室、火车站分理处、市场储蓄所、电厂储蓄所。12月，将火车站分理处撤并入市场储蓄所，将市场储蓄所更名为平口路支行，电厂储蓄所更名为电厂支行。2011年7月，上门收款工作由押运公司承担，综合办公室上门收款组撤销。至2013年，工行河西堡支行有员工43人，其中正式职工39人，劳务派遣工3人，临时工1人。2008年，被工商银行总行评为优质文明服务示范单位。2013年，被甘肃省委、省人民政府评为精神文明建设先进单位。
  业务发展。资产业务方面：贯彻执行国家信贷服务政策，推进信贷结构调整，改善信贷业务综合收益水平。通过做大做强中小企业贷款，积极拓展个人消费贷款、个人经营性贷款、住房按揭贷款和信用卡分期付款业务规模。负债业务方面：突出存款主题地位，调整存款结构，提升活期存款占比；狠抓无贷户存款管理，尤其是抓好优质无贷户拓展工作，开展精准营销；培育新的存款增长点，优化客户结构，强化重点客户存款稳存增存措施，紧抓财政、税务、公积金、社保业务不放松；开展市场拓展、代发工资、个人客户营销、个人产品渗透，整合内部资源，加快新市场、新客户营销步伐。至2013年末，各项贷款达到67216万元，各项存款余额达到75299万元。
  经营效益：2006年以来，支行认真贯彻执行“七不准、四公开”新规定，不断加大新增贷款投向和存量贷款管理，从源头上控制信贷风险。强化信贷监督管理职能，强化贷后检查工作，防范和化解风险，确保贷款质量优良；大力清收、压降不良贷款和潜在风险贷款，提高收息率，收息率达100％；开拓支付结算业务，实现客户总量与支付结算量的双提升；强化结算与现金管理业务、银行卡业务、代理及理财业务、电子银行业务的营销力度，中间业务收入大幅提升。至2013年，实现利润2602万元，较2006年增长1025万元。
  优质服务：按照“定位中端、竞争高端、培育潜力”的目标定位，加强服务渠道建设，构建“柜面渠道＋电子渠道＋自助渠道”相结合的金融服务网络；推行首问负责制、服务承诺制、限时办结制；培养员工秉承“以客户为中心、服务创造价值”的经营宗旨，提升客户的满意度。增设离行式自助设备服务区，方便客户，缩短客户等候时间，以净化、美化、绿化、硬化和亮化为突破口，为客户提供美丽、舒适、充满温馨的营业环境。开展预防职务犯罪警示教育活动，强化员工行为动态排查工作，加大对关键岗位和重点人员的排查力度；构建正面有规范、反面有禁止、违反有处罚的员工行为规范管理体系；遵守廉洁规定，认真做好管理人员及关键岗位人员廉洁谈话制度，保证了各项业务健康发展。