永昌县图书馆

【中国工商银行永昌县支行】经营概况：2006年6月，实行股份制改造整体上市，更名为中国工商银行股份有限公司永昌支行，所辖营业网点撤并为一个综合网点，内设综合办公室和营业室。至2013年底，在册职工29人。业务种类包括储蓄、会计、出纳、代理业务、中间业务、电子银行等。2006年，各项存款2.07亿元（其中个人存款1.46亿元，对公存款0.49亿元，机构团体存款0.12亿元）；各项贷款0.52亿元（其中短期贷款0.33亿元，中长期贷款0.20亿元）；实现中间业务收入47.8万元；实现利润82.39万元。2010年，支行根据省分行三至五年主要业务翻番增长目标，调整经营思路，实现各项业务转型跨越发展。至2013年底，各项存款6.80亿元（其中对公存款3.53亿元，储蓄存款3.27亿元）；各项贷款4.67亿元（其中个人贷款2.71亿元，公司贷款1.97亿元）；实现中间业务收入162万元；实现拨备前利润1299万元，净利润978万元，人均创利32.6万元；上缴税收143万元。按序时进度完成了三至五年主要业务翻番增长目标。
  业务发展：资产业务方面：2006年以来，以提高经济增加值（EVA）为核心，大力推进贷款增长方式转变，把好贷款投向，提升贷款效益，压缩资本占用；做大做强个人消费贷款、个人经营性贷款、住房按揭贷款和信用卡分期付款业务规模，在代发工资客户群体中拓展“逸贷”业务；稳步拓展民生、涉农等领域优质信贷市场；加强中小微企业信贷支持，至2013年，累计向永昌县电力公司、张掖金达房地产开发公司等小微企业发放贷款1.58亿元，与全县85％的房地产开发公司达成合作协议，对房地产开发累计投放上亿元的住房按揭贷款，为居民安居乐业提供了保障。
  负债业务：明确市场拓展、代发工资、个人客户营销、个人产品渗透等联动发展指标，整合内部资源，加快新市场、新客户营销步伐。突出存款工作主题地位，调整存款结构，提升活期存款占比；狠抓公司无贷户存款的管理，尤其是优质无贷户的拓展工作，开展精准营销；积极培育新的存款增长点，优化客户结构，强化重点客户存款稳存增存措施，紧抓财政、税务、公积金、社保业务不放松；实施高层营销，与永昌县财政局签订全面代理财政代发工资协议，2013年8月，承办全县6900多户代发工资业务，月代发额2100万元。
  中间业务：采取产品分层营销、组合营销、名单制管理、产品计价的联动营销措施，提升中间业务收入水平。提升常年财务顾问收入；实现资产管理业务和融资租赁业务零突破；大力开拓支付结算业务，实现客户总量与支付结算量的双提升；大力拓展贵金属业务。制定中间业务考核管理办法，重点强化结算与现金管理业务、银行卡业务、代理及理财业务、电子银行业务的营销力度，使中间业务成为经营利润的重要支撑点。
  资产质量：2006年以来，支行认真贯彻执行国家行业信贷政策和银监局“七不准、四公开”新规定，不断加大新增贷款投向和存量贷款管理，从源头上控制信贷风险。提高贷款精细化管理水平，切实强化信贷监督管理职能，对流程监督过程中发现的问题，及时进行督导，整改率达100％；强化贷后检查工作，防范和化解风险，及时掌握贷款客户的经营情况和抵押情况，了解担保企业的经营情况和担保能力，确保贷款质量优良；大力清收、压降不良贷款和潜在风险贷款，提高收息率，降低违约率和风险率。至2013年底，贷款不良率为零，贷款违约率0.04％，收息率达100％。
  优质服务：为加强服务渠道建设，构建“柜面渠道＋电子渠道＋自助渠道”相结合的金融服务网络，按照“定位中端、竞争高端、培育潜力”的目标定位，统筹规划自助银行的总量和布局，做好渠道优化升级工作；坚持晨会流程和“757”流程，巩固精品网点规范化培训成果。增设离行式自助设备服务区，方便客户，缩短客户等候时间，同时以净化、美化、绿化、硬化和亮化为突破口，给客户提供美丽、舒适、充满温馨的营业环境。在“标准化服务工程”的基础上，推行首问负责制、服务承诺制、限时办结制，避免延误推诿等现象的发生。培养员工秉承以客户为中心、服务创造价值的经营宗旨，不断提升客户的满意度和忠诚度。至2013年底，拥有对公结算客户290多户，个人金融客户
  4.2万多户。
  内控管理：2006年以来，组织开展“学案例防风险”警示教育活动，强化员工行为动态排查工作，加大对关键岗位和重点人员的排查力度；每月召开案件防范分析会议，加强驻点保安的管理力度，明确营业网点雇请保安人员职责，不断增强责任意识和防范、处置案件事故的应变能力；开展《员工行为守则》、《员工行为禁止规定》、《员工违规行为处理规定》、《员工违规积分管理办法》等制度的学习和落实，构建“正面有规范、反面有禁止、违反有处罚”的“三位一体”员工行为规范管理体系；遵守廉洁规定，认真做好管理人员及关键岗位人员廉洁谈话制度。
  
  
  【中国工商银行河西堡支行】概况：2006年6月，中国工商银行实行股份制改造整体上市，更名为中国工商银行股份有限公司河西堡支行。内设综合办公室和四个营业网点，综合办公室下设综合、客户经理、理财、上门收款组；营业网点为营业室、火车站分理处、市场储蓄所、电厂储蓄所。12月，将火车站分理处撤并入市场储蓄所，将市场储蓄所更名为平口路支行，电厂储蓄所更名为电厂支行。2011年7月，上门收款工作由押运公司承担，综合办公室上门收款组撤销。至2013年，工行河西堡支行有员工43人，其中正式职工39人，劳务派遣工3人，临时工1人。2008年，被工商银行总行评为优质文明服务示范单位。2013年，被甘肃省委、省人民政府评为精神文明建设先进单位。
  业务发展。资产业务方面：贯彻执行国家信贷服务政策，推进信贷结构调整，改善信贷业务综合收益水平。通过做大做强中小企业贷款，积极拓展个人消费贷款、个人经营性贷款、住房按揭贷款和信用卡分期付款业务规模。负债业务方面：突出存款主题地位，调整存款结构，提升活期存款占比；狠抓无贷户存款管理，尤其是抓好优质无贷户拓展工作，开展精准营销；培育新的存款增长点，优化客户结构，强化重点客户存款稳存增存措施，紧抓财政、税务、公积金、社保业务不放松；开展市场拓展、代发工资、个人客户营销、个人产品渗透，整合内部资源，加快新市场、新客户营销步伐。至2013年末，各项贷款达到67216万元，各项存款余额达到75299万元。
  经营效益：2006年以来，支行认真贯彻执行“七不准、四公开”新规定，不断加大新增贷款投向和存量贷款管理，从源头上控制信贷风险。强化信贷监督管理职能，强化贷后检查工作，防范和化解风险，确保贷款质量优良；大力清收、压降不良贷款和潜在风险贷款，提高收息率，收息率达100％；开拓支付结算业务，实现客户总量与支付结算量的双提升；强化结算与现金管理业务、银行卡业务、代理及理财业务、电子银行业务的营销力度，中间业务收入大幅提升。至2013年，实现利润2602万元，较2006年增长1025万元。
  优质服务：按照“定位中端、竞争高端、培育潜力”的目标定位，加强服务渠道建设，构建“柜面渠道＋电子渠道＋自助渠道”相结合的金融服务网络；推行首问负责制、服务承诺制、限时办结制；培养员工秉承“以客户为中心、服务创造价值”的经营宗旨，提升客户的满意度。增设离行式自助设备服务区，方便客户，缩短客户等候时间，以净化、美化、绿化、硬化和亮化为突破口，为客户提供美丽、舒适、充满温馨的营业环境。开展预防职务犯罪警示教育活动，强化员工行为动态排查工作，加大对关键岗位和重点人员的排查力度；构建正面有规范、反面有禁止、违反有处罚的员工行为规范管理体系；遵守廉洁规定，认真做好管理人员及关键岗位人员廉洁谈话制度，保证了各项业务健康发展。