永昌县图书馆

2006年，公司出台“八项”服务承诺和“十项”服务举措。2009年，推出窗口服务“零容忍”、“首问负责制”。2012年，开展为民服务创先争优活动主题，完善两项服务承诺，实施两大便民举措，开展窗口单位文明服务、优质服务，创新服务管理思路，构建客户导向的服务体系。通过落实三项保障工作，提升通信网络和支撑能力，加强服务窗口建设，改进工作作风。2013年，通过推行限时服务和服务承诺，以客户需求为基准，从投诉受理技术指导、片区网格化维护、拓展系统支撑、优化接入网络和宽带服务支撑流程等五个方面，将客户需求最大限度地延伸到支撑的各个环节。按照中国联通“3G领先与一体化创新战略”，坚持以市场为导向、以客户为中心，以宽带移动互联网为重点，加大发展力度、拓宽发展领域。