安定区图书馆

2004年，全市邮政部门紧密结合定西邮政实际，及时调整思路，加快业务发展，改善服务水平，各项工作取得了较好的成绩。全年累计实现业务收入3491.81万元，完成年计划100.63％，同比增长9.11％业务收入绝对值在全省14个市州地局中名列第5，，增幅高出全省平均水平5个百分点；完成邮政业务总量3926.7万元，同比增长5.65％。完成收支差额-344.60万元，为年计划的215.38％同比增长63.18％；在岗职工劳动生产率达到7.31元，同比增长9.11％。
  【经营工作成效】邮政储蓄业务实现快速增长。全年新增邮储余额17537万元，期末余额达到98005万元，市场占有率达到18.05％，高出全省平均水平7.94个百分点。全年邮储业务收入完成万，2075.14万元，较上年增长26.95％占业务总收入比重达到59.43％，在发展中的主体地，位更加突出。邮政广告业务发展稳中有升。全年实现户外广告业务收入164万元。在邮资封片卡等商函类广告方面积极拓展市场，市局以综合治理为题材，开发“见义勇为”系列明信片，赋予了邮资明信片新的内涵，岷县局邮资信封开发制作取得新突破。全市全年累计发展封片卡33种，17.5万枚，实现收入23.11万元。集邮业务发展势态喜人。全市各局围绕当地政治、经济、文化生活中的大事巧做集邮业务文章，探索专题邮品开发出路。陇西局抓住国家发行“柳毅传书”特种邮票的机遇，积极争取县委、县政府的支持，开发《李氏故里西北药都——陇西》专题邮品2500套，实现收入18万元；漳县局结合贵清山申请国家4A级森林公园，开发制作《贵清山风光》个性化邮票1000版，实现收入4万元；临洮、岷县、渭源等局也以当地人文自然资源、支柱产业为主题完成了专题邮品的初稿设计。结合2004年年册发行的新政策，全市邮政部门加大形象宣传年册的发展力度，开发制作了财产保险公司、西锦大酒店、通渭书画之乡和陇西李氏文化形象宣传年册1700册。在邮品销售方面，继续以邮品礼品为重点，全年实现邮品销售收入165.31万元。速递、中间代办业务取得重要突破。全年办理身份证快递4432件，较上年增长91.28％；办理特快送款64645件，实现收入52.25万元。并积极拓展同城速递项目，与自考办、车管所等单位达成了业务办理协议。中间代办业务在抓好代发工资、代发养老金、代理保险等业务发展的同时，与移动公司开展全面战略合作，以代放号、代收费、代售卡为重点，推进代办移动业务发展。全年累计代放号2812部，完成计划112.48％；代收话费952万元，较上年增长65％。全年各类代办业务收入累计完成31.39万元，较上年增长28.59％。物流业务市场逐步启动。各局普遍开办了“长颈鹿”牌洗衣粉配送，逐步启动农村物流配送业务市场，全年实现物流业务收入4.41万元，较上年增长42.72％。
  【企业管理与邮政服务】专项整治活动进展顺利。全市各局把专项整治工作作为一项重大经济任务和政治任务，严格落实省局五到位四确保四结合的要求，一手抓发展，一手抓整治。加大了对低面值销售邮资票品，跨界揽收邮件的监督与检查，坚决停止了药材等低附加值包件的揽收。并结合服务质量专项整治，集中解决邮政服务方面存在的热点和难点问题。通过专项整治，全市邮政经营秩序得到进一步规范，服务质量有了一定的改善。加强财务管理，提高运行质量。2004年在财务管理中进一步强化了市县财务一体化核算，设立全市一套账，撤消了县局财务独立核算职能，按“总额控制、分期报账”的原则，实行报账制。通过加强政策引导，强化营收管理与稽核，有效提高了全市邮政业务收入质量。按照省统一要求，对92—01年邮资票品进行了清理，并上缴省局集中销毁，改善了集邮市场经营环境，优化了集邮库存结构。基础管理水平有所提高。从整章建制入手，加强基础管理，严格落实各项规章制度，规范业务处理程序。按照省局的要求，各局确定了专兼职储汇稽查人员，进一步加大对储汇资金的稽核、检查和管理，有效防止了各类储汇资金管理的违规行为。继续推行农村邮政分支机构标准化管理，强化农村邮政经营工作，经评定全市农村分支机构67.5％达到一类标准，32.5％达到二类标准。在安全生产管理方面建立健全了党政“一把手”负总责，各分管部门齐抓共管的机制，层层签订安全生产责任书，增强各类人员安全防范意识，确保了车辆、人身、资金的安全。邮政服务质量进一步提升。全市各局积极开展窗口服务人员星级评定和星级服务窗口创建活动，全市评选出三星级服务人员2名、二星级服务人员5名，一星级服务人员13名。市局投递局和邮政营业部分别被省局评为二星级投递窗口和一星级营业窗口。陇西西郊邮政支局通过团省委复查验收，继续被授予省级“青年文明号”称号。市局女子投递队被全国妇联确定为“巾帼文明示范岗”。全市邮政服务用户综合满意度达到了91分。强化了安全生产，确保邮政通信顺畅。
  【各项改革】继续深化三项制度改革。人事制度改革方面，各局普遍对一般管理人员和生产人员进行了年度考核，通过考核有5名管理干部走上科级管理岗位，对2名生产人员实行了下岗处理。对全市劳务（委代办）人员从工作实绩、工作质量、用户满意度等方面进行了等级评定，通过评定有13名劳务（委代办）人员实现等级晋升。用工制度改革方面，重新修订了招聘劳务（委代办）人员实施办法，进一步规范了用工行为。分配制度改革方面，实行了绩效挂钩，考核分配的办法，重点加大了对企业做出较大贡献员工的奖励力度。逐步完善营销机制。市局等局继续组织开展“主人杯”竞赛活动，促进部分重点业务发展由全员营销向专业营销的过渡。通过营销机制的转变，有效调动了员工自我发展的积极性和主动性，主人翁奉献意识进一步增强。全市涌现出“业务发展标兵”7名，“业务发展能手”28名。市局专业营销人员3名揽储额在1000万元以上，最高的达到2740万元。
  【综合通信能力】一是克服建设资金短缺的困难，在积极争取省局支持和市上有关部门减免部分附加费用的基础上，采取滞后付款，职工集资等多种筹资形式，确保了市局综合楼工程建设进度，于10月21日成功启动西锦大酒店。二是全市各级邮政部门按照省局的统一部署，严格执行设备调测，业务操作培训，切换演练等工作步骤，圆满完成邮政储蓄统一版上线工程的各项工作任务，全市34个邮政储蓄网点全部联入全国绿卡大网，邮政储蓄网络系统得到进一步优化，为邮政储蓄业务可持续发展和参与市场竞争创造了有利条件。三是加大了对服务窗口硬件设施的改造力度，完成了陇西文峰开发区邮政储蓄所，通渭邮政营业室，岷县邮政储蓄营业室的改造装修，并根据金融网点安全标准，对全市14个邮政储网点进行了安全改造。
  【队伍素质】一是结合干部年度考核，在广泛听取群众意见的基础上，按照干部四化方针和德才兼备的原则，对全市6个县局领导班子均进行了调整充实，优化了各县局班子结构。二是加大了对后备干部的培养力度，建立了全市邮政后备干部信息库。三是加强了职工教育培训工作，全年共培训职工180人，培训面达到56.6％，特别是通过邮储统版工程，全市邮储专业管理、营业、技术人员业务知识和操作技能均得到了锻炼和提高。
  2004年，全市邮政部门在做好上述工作的同时，其它各项工作也取得了积极进展。被市委、市政府确定为争创“诚信行业”的示范单位。市局被评为“支援地方经济建设”先进单位。