保山市图书馆

保费首过亿元 2008年，人保财险实收保费收入10143.9万元，同比增长27.01％，完成省公司下达计划的113.14％。车险实收保费6669.9万元，增长20.49％，完成全年计划的110.24％；财产险实收保费951.42万元，增长17.01％，完成全年计划的104.55％；意责险实收保费1213.2万元，完成全年计划的101.09％；货运险实收保费46.3万元，增长4.13％，完成全年计划的92.63％；农险实收保费1251.6万元，增长47.74％。
  经营状况 2008年，全险种案均赔款2779.84元，同比下降2.61个百分点。当期结案周期9天，提速44.87％。全年累计支付赔款5757.8万元，同比增长48.06％。实现考核利润639万元。未决赔款准备金净余额1618.1万元，同比增长28.9％。6个核算单位中，5家支公司完成或超额完成考核利润指标。实现车险承保利润310万元。
  劳动竞赛活动 2008年，开展“2008•云岭雄风——春季行动”、“2008•云岭雄风——夏日争先”、“2008•云岭雄风——金秋挑战”、“2008•云岭雄风——冬季砺剑”、“营销团队锋芒初试大练兵”活动。
  “客户服务月活动” 10月15日～11月15日，“客户服务月活动”在全市系统内启动。“客户服务月活动”的主题：“感受人保财险速度和价值”。活动主要内容分别是客户回访活动、客户体验活动、快捷理赔活动和关爱客户活动。客户回访活动：①自行选择一批车险大客户和优质客户，由本级公司主要负责人带队进行客户回访活动；②对10月15日～11月15日期间承保的所有车险客户进行客户满意度电话回访。客户体验活动：“阳光作业、透明操作”的查勘定损理赔体验活动，邀请客户代表参观座谈活动。快捷理赔活动：“五快服务”，即接报案、查勘、定损、理算、赔付五个关键环节的服务提速；便捷体验服务，即“自助查勘”、“一张纸理赔”、理赔无忧服务、交强险抢救费用预付服务、“五代办”服务，即活动期间免费为客户提供代缴养路费、代缴车船税、代交违章罚款、代办驾驶证年审、代办车辆年检等周到、贴心的细致服务。另外还有保险事故协助处理服务、重大事故全程跟踪服务、限时维修服务。
  惠“三农”保险 2008年，建成农村营销服务部37个，建成保险咨询服务点9个，农村营销队伍达到165人。累计实现“农网”保费收入938.9万元，平均产能20万元。年内承保能繁母猪231102头。6月，“安保互动”工程启动。年末，高危行业从业人员人身意外险保费收入218万元。
  治理市场不规范行为 采取措施，共同规范财产保险市场秩序，治理不规范行为。约定四项制度：①总经理联席会议制度。自10月1日起，每月召开一次总经理联席会议。由各财险公司轮流召集；②手续费统一标准制度。交强险单笔业务手续费不超过4％，商业车险单笔业务手续费不超过15％，商业车险费率下浮幅度不超过30％；③履约保证金制度。每个财险公司必须履约缴纳保证金，违规行为一经查实，每次没收违约金额2倍的保证金；④成立巡视工作组制度。各财险公司抽出人员组成巡视工作组，由行业协会牵头，开展交叉业务检查和贯彻落实《方案》情况检查，同时，抓住两项重点：按《工作方案》要求，认真做好自查自纠工作，要制定工作方案，责任到人，狠抓落实；下决心规范9月1日以后的经营行为，各公司总经理负全责，加强对本公司员工和所辖分支公司的监督管理，保证在自己所辖范围内做到依法合规经营。
  “双奉献”教育实践活动 ①推行一项制度、掀起一个热潮。推行营销晨会“每会一讲”制度，坚持每次晨会开展抗震救灾精神学习，选取抗震救灾典型人物和先进事迹开展形式多样的团队教育。组织一次《保险服务建议书》比赛，学习《职业经理人常犯的十一种错误》光盘讲座。②做好两个指标测试。即机动车签单速度、出现场速度。检查基层员工职业技能水平，提高客户服务能力。③落实四个到位。即：领导到位、部署到位、组织到位、督导到位。④开好五个会议。召开了“双奉献”主题教育实践活动动员会、心得体会交流会、党员组织生活会、主题教育宣讲会、县区支公司经理座谈会。⑤开展六个一活动。即写一篇心得感言、出一期宣传橱窗、一次义务献血、我为公司业务发展献一计、开辟一个活动专栏、做好一次机关作风民主测评。