保山市图书馆 经营管理
| 内容出处： | 《保山年鉴.2008》 图书 |
| 唯一号： | 260420020230007181 |
| 颗粒名称： | 经营管理 |
| 分类号： | F842.3 |
| 页数： | 1 |
| 页码： | 220 |
| 摘要： | 本文提到了太平洋财产保险三个方面的服务改进措施。首先是服务更加人性化、亲密化，旨在加深客户对保险公司的理解和信任。其次是实行全员展业，要求所有的干部员工走出办公室，与客户进行面对面的交流和解释，并承诺提供全方位的服务。最后是按照服务承诺和行业禁令，严格内部管控，通过提高理赔和承保两大服务部门的服务水平来提升整个公司的服务水平。 |
| 关键词： | 保山市 太平洋财产保险 经营管理 |
内容
一是服务更加人性化、亲密化，加深客户对保险公司理解和信任。二是所有干部员工走出办公室，实行全员展业，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供全方位服务。三是按照服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
知识出处
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李志强
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