保山市图书馆

全年累计承保金额439375万元，承保件数40172件，实现保费收入2286万元，给付各类赔案4128件，支付赔款1269万元，已决简单综合赔付率55.5％，综合结案率94.87％，缴纳营业税金及附加126万元。
  经营管理 一是服务更加人性化、亲密化，加深客户对保险公司理解和信任。二是所有干部员工走出办公室，实行全员展业，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供全方位服务。三是按照服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
  服务建设 2007年，保山中心支公司的年终结案率为94.87％，居云南分公司前列。一是坚持赶到第一现场，及时掌握第一手资料。同时，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。坚持双人定损，限时赔付。二是加强考核、加大督察力度。三是积极做好防灾防损工作。理赔部门主动与各业务部门联系，及时拟订防灾防损工作预案，做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。四是提升险情发生后理赔工作的介入速度和质量，2007年腾冲县槟榔江苏家河口水电站发生山体滑坡泥石流自然灾害，部分建筑工人被淹埋。接到事故报案后，公司第一时间派员到达现场并协助当地政府部门做好善后事宜。在理赔服务质量管理方面，推行客户投诉工作领导负责制，实行重大投诉事项民主决策制。广泛听取客户意见，定期开展客户投诉专题研究，严肃查办违规、违纪的现象及个人。并积极探索各种行之有效的解决方法，着力提升公司综合服务能力。
  县辖机构建设 2007年，完成腾冲县营销服务部升格为县级支公司的相关工作。年内，该公司实现保费收入751万元，支付赔款386万元。龙陵县、昌宁县营销服务部也于2007年10月先后挂牌营业。
  重大保险项目 2007年，赢得保山市人民政府2008年（续）、腾冲县人民政府2007～2008年、龙陵县人民政府2007～2008年车辆保险采购招标业务，续保部分企业的财产、机损险业务。