保山市图书馆

①积极开展首届“客户节”活动。在人保则险首届“客户节”和建司58周年之际，保山市分公司紧紧围绕本届客户节的活动主题“携手人保财险，尊享金牌服务”，与沿途的修理厂、加油站、医院、酒店、收费站、气象台、救援机构等单位联系，建立联动机制，确保服务到位。95518专线回访1000人次，进行客户满意度调查。客户节期间，全市系统为本地客户提供行车导航1件，保险事故快速处理573件；为本省客户提供保险事故快速处理89件。②继续深入开展“理赔无忧——车险快捷”服务承诺活动。在全市系统继续实行损失金额5000元以下的车险赔案3日付款、1000元以下赔案1日付款、同城范围内车损金额5000元以下的案件“五日提车”服务承诺，并提倡有条件的公司提高理赔承诺时效标准。三是继续做好车险“异地出险，就地理赔”工作。