保山市图书馆

年末，全行人民币各项存款余额257560万元，较年初净增32752万元，增长14.57％；各项人民币贷款余额176978万元，较年初净增45712万元，增长34.82％；五级分类后三类不良贷款余额7264万元、占比4.10％，分别较年初下降575万元和1.87个百分点；实现中间业务收入1163万元，实现拨备前利润3848万元。年末有在岗员工330人，辖腾冲、龙陵两个县支行，有3个二级支行和12个分理处。
  资产业务 全年累计发放各项贷款137820万元，贷款增量占比居同业第一，项目贷款和房地产开发贷款实现新的重大突破，年末A级以上客户贷款占比达到94％，全年累计清收转化不良贷款3341万元，抵债资产全部处置完毕，年末1999年以后新增不良贷款占比0.86％，小企业不良贷款余额为零，个人不良贷款余额和占比分别较年初下降115万元和0.31个百分点。
  负债业务 年内，全行全力抓好以财政、军队、公积金为“龙头”的机构存款和电力、烟草、交通、电信等大集团、大系统客户公司存款，突出对公存款的支撑作用，实行定期走访客户制度，对重点客户提供个性化综合服务方案，增强客户的稳定性，同时把存款和结算与现金管理、电子银行等业务营销结合在一起，积极寻找新的存款增长点，争取新开户，为加快信贷投放提供资金保障。
  服务工作 坚持“以客户为中心”的服务理念，充分发挥网络、技术平台和金融产品优势，积极构建“上级为下级、二线为一线、一线为客户”的大服务格局，加强客户经理队伍建设，深入开展上下联动、全员营销和捆绑营销，不断增强服务意识、服务自觉性和主动性，为客户提供个性化服务和差别化服务。
  中间业务 加快投资银行、代理基金、保险和理财产品的销售，大力发展理财金账户，组织开展“使用牡丹卡，大奖等您拿”刷卡消费有奖活动，全年信用卡新增发卡5186张、新装POS机85台、消费达1794万元，大力营销结算与现金管理业务，加快电子银行“跑马圈地”和二次创业，电子银行客户和交易额不断扩大，电子银行业务量占比22％。
  经营管理 建立资本约束下的资源配置和资产负债管理体系，年末实现经济增加值574万元；加强财务的精细化管理，按时完成公务用车改革和财务集中上收省分行统一核算的改革；年初对市分行内设机构进行改革，成立9部（室）、4中心，并稳步推进人力资源管理提升项目，按时、平稳实施岗位薪酬改革；对隆阳区9个营业网点的管理模式进行改革，以3个二级支行为核心网点，每个二级支行管理2个分理处，增强核心网点的竞争力和龙头作用；实施信贷操作流程改革和信贷评级授信一体化改革，信贷业务实行前、中、后台分离，强化信贷管理，提高工作效率，增强风险防范能力；完成电子档案管理系统的投产和个人信贷档案集中市分行管理，加快全行档案管理的电子化、规范化建设，市分行综合档案室被工总行表彰为“档案工作先进集体”。
  风险控制 以案件防范为重点，加强全面风险管理建设和内控体系建设，在全行开展《业务操作指南》的推广工作，对部分员工、营业经理和客户经理进行岗位轮换，对2名总会计实行跨行异地交流；认真开展内部审计和内控评价，落实营业经理、运行督导员、总会计和监督中心职责，对重点业务和重要环节进行的操作风险专项检查，在全行开展重要经营管理事项大检查、案件专项治理重点检查和治理商业贿赂专项工作，加大反洗钱工作力度，完善各类应急预案，认真落实《企业事业单位内部治安保卫条例》和《银行业安全评估办法》，做好安全保卫工作。
  队伍建设 完成上年度员工和中层干部的考核、3个二级支行行长的公开竞聘和2008年度全行中层干部的聘任工作；在全行组织开展“培育现代企业文化提升核心竞争力”主题教育活动，进一步增强全行员工的职业荣誉感、凝聚力和战斗力；加强员工教育培训，全年共组织开展各类培训535期次，达6487人次。