保山市图书馆 呼叫中心技术
| 内容出处： | 《保山年鉴.2008》 图书 |
| 唯一号： | 260420020230007025 |
| 颗粒名称： | 呼叫中心技术 |
| 分类号： | F626 |
| 页数： | 1 |
| 页码： | 194 |
| 摘要： | 本文记述了务和技术规范，为客户提供24小时服务。他们设立了多个服务热线，包括客户服务热线、话费查询专线、缴费卡充值服务热线、联通客户俱乐部服务热线和本地服务热线。此外，用户还可以登录中国联通的门户网站进行详细了解和办理自助业务。 |
| 关键词： | 中国联通 呼叫中心技术 业务规范 |
内容
年内，中国联通采用国际先进的呼叫中心技术，以统一的业务和技术规范向客户提供24小时服务：10010客户服务热线、10011话费查询专线、10012缴费卡充值服务热线、10018联通客户俱乐部服务热线以及10109898本地服务热线。用户还可以登录中国联通门户网站www.chinaunicom.com或www.10010.com进行详细了解或办理自助业务。
知识出处
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张灿柏
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