优质服务

知识类型: 析出资源
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内容出处: 《保山年鉴.2008》 图书
唯一号: 260420020230006919
颗粒名称: 优质服务
分类号: F426.61
页数: 2
页码: 181-182
摘要: 本文记述了保山市电力公司在实施电网同网同价、优质服务、落实政府建议和提案、用户满意度测评、接受用户咨询投诉等方面取得了一些成绩。此外,公司还积极开展企业文化活动,提倡和宣传和谐、孝道和礼仪。
关键词: 保山市 城乡电网 同网同价

内容

一是实现保山市城乡电网同网同价,进一步减轻农民负担。二是坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,继续开展优质服务活动,向广大用户发放宣传单5万份,宣传手册1万份,宣传电价政策、科学用电、节约用电、安全用电知识,开辟用户服务绿色通道,解决业扩报装难、交费难、维修难问题,实现城区联网收费,为用户分忧解难,得到社会的好评。三是对市人大代表第46号、55号、56号、57号建议和市政协委员第111号、180号提案进行面商、落实和答复,处理结果得到建议人、提案人的认可和满意。四是发放测评表3万份,进行用户满意度测评。五是走进保山市人民政府“政风行风”热线广播电视专题栏目,直接面对用户,接受用户咨询和投诉,解决和处理用户来信来访问题16件。企业文化2007年,深人开展“讲和谐、讲孝道、讲礼仪”主题活动,公司被列为保山市“万名妇女讲礼仪”活动示范点,组织公司全体职工参加保山市“万名妇女讲礼仪”知识竞赛;承办由保山市委宣传部、市总工会主办的保山市“庆五一”职工合唱大赛,承办由保山市总工会、市安监局主办的保山市2007年“安康杯”电力知识竞赛,宣传电力法律法规,安全用电知识,全市共收到答卷28528份,并举行抽奖仪式。

知识出处

保山年鉴.2008

《保山年鉴.2008》

出版者:云南民族出版社

本年鉴设有特载、大事记、概况、政治、经济、文化、社会、人物、重要文献、统计资料和索引等类目,记述了保山市2007年各项事业发展的基本情况。

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