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知识信息
电信
知识类型:
析出资源
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内容出处:
《保山年鉴(2007)》
图书
唯一号:
260420020230005730
颗粒名称:
电信
分类号:
F626
页数:
2
页码:
207-208
摘要:
本文主要涵盖了保山市电信分公司的经营、基础管理和企业改革等方面的工作。
关键词:
保山市
邮电业
电信
内容
经营工作 适时策划、分阶段推出系列营销活动,拉动用户增长;积极推进“商务领航”客户品牌和“号码百事通”业务发展,着力打造综合信息服务提供商形象;大力实施保存激增计划;全面实施“村通”工程,启动“农村信息化建设试点”,加大农村宽带业务发展。
基础管理 ①持续优化组织架构和业务流程。对市分公司进行了机构整合,强化了对公司收入占比最大、竞争最为激烈区域的经营服务责任。②进一步强化IT系统支撑能力。完成了综合营账系统割接上线和T43渠道系统升级改造工作;强化了运维支撑系统的推广应用,增加了10000号电子工单受理工位,建立了ADSL开通测试制度,细化了ADSL开通测试流程。以IT系统为基础,强化基础数据管理。实施了OA系统和财务管理系统的升级改造,启用并完善了合同电子化管理系统。③持续推进内控体系建设。公司内部管理控制体系逐步完善,财务管理和投资管理进一步加强,各项制度进一步规范,预算过程和结果管控更趋科学合理,资源配置与市场经营的结合更加有效。④启动了县(区)分公司管理效能提升工作计划。构建“以客户为中心,以员工为根本”的管理体系和文化氛围,更好地对县(区)分公司实施针对性营销派单和闭环式管理,提升县(区)分公司经营管理效能。
企业改革 2006年,在大客户部和客户服务中心配备转型业务专岗,加强了转型业务的运营管理。加大号码百事通和商务领航业务的推广力度,强化互联网增值业务和传统增值业务发展,持续提高非话音业务收入占比;优化完善了传输网络,实施了固网智能化改造和软交换引入,进行IP城域网和接入网优化;逐步建立转型业务维护支撑体系,优化生产流程,实现运维生产指挥的流程化和电子化。全面完成了省公司下达的运行维护关键业绩考核指标;逐步完善以价值为导向的业绩考核体系;全面推行新的客户经理制,采用以定服务用户数量和服务标准的方式,确定企业用工数量;建立了逐级培训、帮助和辅导制度;加大了转型人才和综合管理人才的培养力度。
率先实现“村村通”电话目标 2006年1月20日,隆阳区“村村通”电话工程全面完工,全市128个行政村通电话率达100%,自然村通电话率达97%以上。
客服中心获省级“青年文明号”称号 2006年6月12日,保山电信分公司10000号客户服务中心被团省委命名为省级“青年文明号”。
“商务领航”业务 2006年6月20日,保山电信分公司成功举办“中国电信‘商务领航’业务推介会”,向重点行业客户推广“商务领航”品牌业务,组织客户参观网络运行监控和安全维护保障体系及体验新业务活动。
新营账系统投入使用 2006年8月19日凌晨3点,保山电信营账系统割接任务全部保质保量按时完成。新营账系统的成功上线使用为保山电信进一步提升服务水平,提高生产效率,为企业进一步适应市场、适应转型和精确化经营、管理的要求奠定了坚实的基础。
区、乡视频会议系统投入使用 2006年10月10日,隆阳区政府电子政务视频会议室建成投入使用。在区政府西楼会议室建一个主视频会议室为主会场,全区16个乡(镇)各建1个视频会议室为分会场,使区政府能直接与16个乡(镇)政府召开视频会议。
“电信百年•感谢云南”关爱活动资助仪式 2006年12月12日“电信百年•感谢云南”系列关爱活动保山资助仪式在保山市电信分公司隆重举行。中共保山市委副书记、市长段跃庆,市委常委、常务副市长李新平,四县政府和相关部门70余位领导和嘉宾出席了资助仪式。保山电信对全市推荐上报的5所农村小学各资助10000元,对10名贫困大学新生、5名农村小学生、5户低保家庭、5户残障人士各资助1000元。
知识出处
《保山年鉴(2007)》
本年鉴设有特载、大事记、概况、政治、经济、文化、社会、人物、重要文献、统计资料和索引等类目,记述了保山市2006年各项事业发展的基本情况。
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