保山市图书馆

1.2005年，保山电信组织策划了元旦、春节、“五一七”、国庆、金秋固话、新一代小灵通等一系列营销活动。加大了宽带、增值业务等转型业务的发展力度，推出了商务领航、七彩铃音、校园E通、商务灵群网、灵通短信等一系列新业务。在隆阳区“村村通”工程试点取得较好经验的基础上，面向全市包装推出了“致富通”业务。2．调整经营模式，重视七彩铃音、灵通短信及“三农在线”等增值业务的发展。加强渠道建设与管理，强化重点产品主渠道营销作用。自觉维护市场秩序，加强互联互通工作，实现与移动网的短信互联。3．以10000号和营业窗口为重点，持续改善服务工作。加大服务短板的考核和整改力度，对存在问题进行深刻反省，促进了服务热点、难点问题的有效解决和整体服务质量的提高。10000号服务质量在9月、11月集团公司的测评中，获得了全省第一名的好成绩，营业窗口的服务质量也在监督检查及自查整改中不断得到改善。