保山市图书馆

2005年，保山市电信分公司在保山市委、市政府和云南省电信有限公司的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届四中、五中全会精神，认真开展保持共产党员先进性教育活动，落实中国电信集团战略转型思路，转变观念，强化经营，实施精确管理和精细化经营工作取得明显成绩的一年，通过一年的努力，本着为企业实现价值最大化的目标，企业在注重速度与效益、数量与质量、竞争与合作中加快发展，经受住了市场竞争考验和经营能力、经营水平的检验，企业各项财务指标均有所提高，业务发展较预算指标有了新的突破，实现了企业持续、健康发展。
  业务发展 2005年，保山电信发展电话用户24205户。其中：普通固定电话发展9153部，小灵通发展8099部，数据宽带业务发展4957户。2005年整体收入呈现正增长的势头，非话音业务、新业务逐渐成为业务收入的增长点。
  市场营销 1.2005年，保山电信组织策划了元旦、春节、“五一七”、国庆、金秋固话、新一代小灵通等一系列营销活动。加大了宽带、增值业务等转型业务的发展力度，推出了商务领航、七彩铃音、校园E通、商务灵群网、灵通短信等一系列新业务。在隆阳区“村村通”工程试点取得较好经验的基础上，面向全市包装推出了“致富通”业务。2．调整经营模式，重视七彩铃音、灵通短信及“三农在线”等增值业务的发展。加强渠道建设与管理，强化重点产品主渠道营销作用。自觉维护市场秩序，加强互联互通工作，实现与移动网的短信互联。3．以10000号和营业窗口为重点，持续改善服务工作。加大服务短板的考核和整改力度，对存在问题进行深刻反省，促进了服务热点、难点问题的有效解决和整体服务质量的提高。10000号服务质量在9月、11月集团公司的测评中，获得了全省第一名的好成绩，营业窗口的服务质量也在监督检查及自查整改中不断得到改善。
  改革管理 1．加强绩效管理，优化调整组织架构。修订完善了部门及员工绩效考核办法，开展了局部竞争上岗，制定了六岗及以上人员考核管理办法和管理人员履职考核办法。优化调整了组织架构，成立隆阳区客户营服部，加强了现业局经营服务工作，强化了管理责任。突出业绩导向，设立了市分公司总经理特别奖和个人、团体优秀奖。结合实际，制定了补充医疗保险及公休补贴操作办法。对劳务用工进行清理，建立用工档案，完善用工管理。加大对员工的培训力度，组织开展了员工岗位认证和技能鉴定工作，指导员工通过网上大学进行自我培训。2．加强财务管理，完善内控制度建设。强化全面预算管理工作，落实分项财务预算，对财务指标均衡性进行了有效管控。对实业公司债权、债务、资金资产及权益进行了清算核实，全面完成了实物交接及审计、评估工作。认真清理和规范库外收入，制定自然月出帐财务操作流程。明确收入确认原则，对上年用户欠费进行了坏帐确认对无效用户实行另库管理。
  运维建设 1．规范建设资金管理，加快通信能力建设。不断改善网络支撑能力，持续优化灵通网络，完成隆阳区“村村通”电话一、二期及部分小灵通通信光缆建设工程。全面实施了隆阳区三条主大街管道改造工程。2．加强运维管理，提升网络运行质量。强化“双基”管理，成立“双基”工作领导小组，制定运维“双基”管理规定及考核办法。加大“四防”自查整改力度，固化“四防”成果，制订并实施网络防瘫痪应急演练方案，提高了应急通信保障能力。机房综合职守人员维护技能不断提高，综合化集中维护工作逐步向广度和深度推进。提升宽带服务质量，实施宽带提质工程。开展县乡杆路、三线交越、机房和设备安全隐患整治工作，提高了全网的安全水平。
  企业文化建设 2005年，保山电信紧紧围绕集团公司“建设现代电信企业”的战略目标，在坚持深化改革、加强管理的同时，通过抓“魂”、抓“本”、抓“形”，大力推进企业文化建设。公司在全体员工中广泛宣传和贯彻落实集团公司《企业文化手册》，充分利用各种载体、渠道、形式大力宣传企业文化，营造企业文化氛围。开展了“服务明星”、“维护标兵”、“先进生产者”、“先进工作者”等争先创优活动，通过活动在企业中形成团结奋进、助人为乐、忠于职守、勤勉敬业的氛围。保山电信分公司于2004年11至12月、2005年2月分别组织了两次较大规模的活动——基层员工外出学习考察和“弘扬企业文化，编织美好未来”演讲比赛。以此推开了以“全面创新，求真务实，以人为本，共创价值”为核心价值观的中国电信企业文化宣传和实践活动。活动开阔了员工视野，活跃了员工的思想，拓宽了思路，不仅让员工领略祖国的大好河山、感受强烈的改革开放的时代气息，更激发了员工对祖国、爱乡和企业热爱，焕发出了对工作、生活的热情。
  精神文明建设 2005年，保山电信在抓好经营发展的同时，始终高度重视企业党建、精神文明和文化建设，将其列为重要的议事日程来抓，制定出台了一系列有效的工作措施，深入、广泛的开展了各种创建活动，取得了丰硕的成果。市分公司所属的市、县分公司实现并保持了“省级文明单位”称号。在抓好文明单位创建工作的同时，注重抓好“青年文明号”创建工作并取得了显著成效。2005年，市分公司下巷街营业厅、网络管理维护部、客户营服部社区中心被团市委新命名为市级“青年文明号”，市分公司10000号客户服务中心、综合业务支撑中心、大客户部被团市委继续认定为市级“青年文明号”，市分公司枢纽楼营业厅被团省委继续认定为省级“青年文明号”。市分公司工会在全省总工会九届一次全委扩大会议上被授予“云南省模范职工之家”光荣称号。腾冲县分公司李强同志被中国电信集团公司授予“优秀客户经理”称号；市分公司大客户部刘艳芳同志被中国电信集团公司授予“优秀大客户经理”称号。
  “五一七”电信通信商品展示会 2005年5月17日，在第37届世界电信日到来之际，保山电信成功举办了“电信通信商品展示会”。应邀而来的全市教育、司法、交警系统近30名大客户嘉宾在市分公司五楼会议室饶有兴趣的聆听了华为、中兴、UT斯达康公司和市分公司大客户部技术人员对NGN、3G、IPTV、新视通、全球眼等业务的精彩介绍。设在枢纽楼营业厅的各种通信新业务、新技术展演现场中兴、华为、UT斯达康公司和保山大禹电脑公司、市分公司大客户部技术人员热情地为前来观摩的用户展演了可视电话、IPTV、宝宝在线、新视通、全球眼等新业务，用户对各种新业务非常感兴趣，兴致勃勃地逐一亲身体验。展会得到了大客户和广大市民的欢迎和肯定，大家都有一种全新的感觉，中国电信正从“传统的电信运营商”逐步向“综合的信息服务提供商”转变。用户真切感受到了中国电信真诚的服务、领先的技术，将给消费者实实在在的通信体验。
  “村村通”工程 由保山电信承担的隆阳区“村村通”电话工程于2004年10月下旬正式启动，工程得到了省电信公司及隆阳区党委、政府领导的高度重视。截至2004年10月，保山市隆阳区共有行政村317个，其中不通任何电话的行政村有39个，通一部电话的行政村有89个，隆阳区所辖范围内共计有128个行政村不通电话。为尽快解决不通电话行政村的通信问题，保山电信分公司从2004年11月已开始紧锣密鼓地进行勘查、规划、技术方案论证等方面的工作，抽调专业技术人员，深入18个乡进行实地勘测，技术人员打破常规思路和手段，按照“因地制宜、注重实效”的原则，对人口相对集中的区域采用光缆加铜缆的有线接入延伸现有网络，对人口较为分散、维护困难的边远区域采取新技术进行更新改造，解决了“村村通”工程建设中的重重困难。截至2005年底，保山电信分公司投入资金900多万元，解决了隆阳区128个行政村的通信问题，全区行政村通电话率达100％，自然村通电话率达97％以上，在全省县（区）内率先实现“村村通”电话目标。