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知识信息
民航服务
知识类型:
析出资源
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内容出处:
《保山年鉴2005》
图书
唯一号:
260420020230001443
颗粒名称:
民航服务
分类号:
F562.8
页数:
2
页码:
197-198
摘要:
本文介绍保山机场在2004年重新改造完善了服务流程,美化了贵宾通道和贵宾休息室,增加了服务设施,提高了对重要旅客的服务规格,树立了精品服务品牌,得到了当地政府部门的肯定。
关键词:
保山市
民航
民航服务
内容
2004年,保山机场重新改造完善了服务流程,美化了贵宾通道和贵宾休息室,增加了配套服务设施,设立了“全球通VIP俱乐部”、云烟厅,提高对重要旅客的服务规格,树立了精品服务品牌,得到了当地政府部门的充分肯定。保山机场对候机楼内的各种标志标牌重新进行规范,方便了旅客乘机、候机。组织全体职工每周打扫候机楼卫生,并组织职工利用休息时间进行道路改造、环境绿化等,为旅客提供良好的乘机、候机环境。公安、安检切实做到“严格执法、热情服务”,在确保飞行安全之余,主动为旅客提送行李,热情为老、弱、病、残等特殊旅客提供专门服务,组织抬送伤病旅客,为机场树立了良好的对外形象。年内,保山机场积极配合保山市政府举办了“中国保山南方丝绸古道商贸旅游节暨二〇〇四年端阳花市”、“滇西抗战胜利60周年纪念活动”、“第三届腾冲火山热海文化旅游节”、“2004中国、保山澜沧江啤酒狂欢节”等大型庆祝活动。加强对候机楼等公共场所的卫生保洁工作,注重服务、礼仪,并推出特色服务。
知识出处
《保山年鉴2005》
出版者:云南美术出版社
本书设有特载、大事记、概况、政治、经济、文化、社会、人物、重要文献、统计资料和索引等类目。
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