保山市图书馆

2004年，全市各级信访部门共受理群众信访24859件次，其中，来信3826件，来访21033件次，已办结23616件次，办结率为95.1％。接待群众个人访9186人次，接待群众集体访579批25605人次，接待群众群体访232批1989人次，其中，市信访局受理群众来信538件，与去年相比增加75件；接待群众个人访1087人次，与上年相比增加368人次，接待群众集体访105批2193人次，与上年相比增加11批125人次，接待群众群体访131批397人次，与上年相比增加27批108人次。市县（区）立案信访389件，办结389件，办结率100％，中央、省、市领导交办要求报结果的信访35件，办结率100％。向省市领导反馈一般信访件58件。排查社会热难点问题175件，调处率达100％。