黔西南州图书馆

前不久，兴义县坪东乡一位姓王的顾客在兴义民贸公司买了一台新乐牌洗衣机，拿回家安上使用就发现有毛病。民贸公司知道这一情况后，立即派家用电器修理组的同志前去修理。虽然修理人员3次到顾客家修理洗衣机，但洗衣机还是不能正常运转。
  在此情况下，兴义民贸公司从维护消费者利益出发，让这位顾客重新挑选调换了一台称心如意的洗衣机。
  顾客的普遍心理是希望商品物美价廉。莫说洗衣机，就是角角分分钱的小商品也要挑个满意的。兴义民贸公司退换残次商品，这样的经营作风值得赞扬，值得倡导。