黔西南州图书馆

同事的一位朋友，买了一双谓为新产品的高级旅游鞋，鞋面有线条装饰，坡跟，式样新颖。可惜，才穿一个来月，用水一洗，衬底就稀烂了，原来衬底竟然是纸壳的。同事的这位朋友提起这鞋，就懊恼不已。
  本来，随着商品经济的不断发展和人民生活水平的日益提高，人们对商品的需求由经济耐用逐步向新颖、美观、舒适转变，向多变化的方面发展。企业在商品生产经营上，刻意求新，努力创新，不断推出新产品和采用新的经营方式，当然是正确的，也是企业生存发展的需要。不过，求新必须树立为消费者负责的思想，必须根据消费者需求变化进行。推出的新产品既要外观新颖，而且亦要内在质量优良，“十分人才，十分打扮”，才能使消费者一见倾心，买时欢心，用时称心。抓住消费者的心方能在市场竞争中取胜。观察一些在市场上俏销的产品，正是求得了消费者的欢心，才取得成功的。
  可见，“求新”更要“求心”，“求心”是“求新”的前提”，“求新”是“求心”的条件之一。然而，我们有的企业在商品生产经营上，只求新而忽视“求心”。
  前面说到的这种旅游鞋之类新产品，虽也能靠新一时迷惑一些顾客，但却给顾客带来“懊恼”，带来忧心，最终整倒的还是企业自己。当然，内质好，但式样陈旧的产品，对顾客缺乏吸引力，同样讨不到消费者欢心的。这都是眼光长远且精明的商品生产经营者所不取的！