黔西南州图书馆

本报九月十一日登载了残废军人刘光焕同志的《如此对待残废军人太不应该》的来信后，我们收到了兴仁汽车站的回函。该站党组织及行政领导发扬党的优良作风，闻过则改的精神，值得效法。
  现将回函摘登于后：
  在《黔西南报》登载刘光焕同志对我站工作的批评之前，我站已收到《贵州日报》转来的同样内容的批评信。对此，我站党支部及行政领导十分重视，及时进行了调查，并采取了切实的改进措施。
  问题披露以后，我站即派一名副站长，专程前往刘光焕住处请他来站，对他受到的不公正待遇赔礼道歉，感谢他对我们工作中的缺点所作的批评，并征求了他对改进我站工作的意见。
  调查结果表明：我站客运工作中，确实存在不按政策对残废军人实行半票乘车的问题，个别职工对残废军人及其他旅客态度不好的情况亦时有发生。
  产生上述问题的主要原因，从客观上说，是有些新做客运工作的职工，不熟悉或不懂得国家对残废军人乘车实行优待的政策；主观上说，是我们领导对职工缺乏政策和文明待客的思想教育。
  为了改进工作，我们采取了以下措施：
  一、增设“残废军人售票处，方便残废军人购票。
  二、通过这次报纸对我站的批评，对全体站务工作人员及驾驶员，进行一次热爱人民军队的教育，坚决贯彻执行对残废军人乘车的优待办法。